读人系列之2：从帖士上看奖励效果

      【最近忙于生意，疏于读书，所幸从事的工作多为与人接触，并且接触的都是高人，俗语说，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，每个人都是一本书，内里都有很多值得读的故事，如能读懂其中一二，实乃人生幸事。学习NLP时日不少，自信观察力有所提升，因而借工作之便，试读身边高人，以补少读书之失，愿在此与同好分享，不到之处，请多提点。】

        成功人士自有成功人士的特质,就算在一些很小的事情上,也可以显出其大智慧.

        一次在在美国酒巴喝酒,其中一位叫L的朋友给小费的方法,确实令我在心里暗暗叫绝!

        美国是一个有给小费习惯的国家,别人为你提供了服务,你就要给他小费,这就是我们通常称的"帖士",帖士的多少一般没有明确的规定,但也有一个基本约定俗成的数目,不同的服务,多少不等.

        那天晚上,我们几个朋友在美国三蕃市的酒巴里喝酒,那是一个有表演的酒巴,有漂亮的小姐穿梭其中跳舞,当跳到你面前时,一般要给一美金帖士,也可以不给.

        那天晚上,非常神奇的是,跳舞的小姐好象专门是为L跳舞的!也许你会问,是不是L长得特别帅?或是L花了很多钱?非也,L并没有特别帅,也没有比其他人多给一分钱,那奥妙何在?

        情况是这样的,因为几乎每个人都给一美金,所以,每个跳舞的小姐都习以为常了,就当没给一样,都是应筹着在跳,当跳到L面前时,如果这位小姐是L喜欢的,L一下子就给三美金,那小姐一见是三美金,所以在L面前跳得就特别卖力,又搂、又抱、又亲，小姐一卖劲，在场的所有客人也来劲了，掌声雷动、喝采声、尖叫声一片，这样，小姐跳得就更加卖力了，就这样，L就成了全场的焦点！

        如遇到L不喜欢的小姐，他干脆连一美金也不给，他根本不理会是不是惯例，所以，一个晚上算下来，他给出的帖士并没有比别人多，却起到了非常好的效果，这就是L使我不得不佩服的地方！

        其实，在我们的管理工作中也是非常相似的，我们有太多太多的惯例性的奖励了，中秋的月饼、年终双薪、年终奖等等，这一切都在员工的意料之中，甚至低于员工的期待，没有意外，没有惊喜，一切平平常常，就象那一美金的小费，给了其实也等于没给。

        如果能从L的三美金小费中得到一点启示，也许，在员工奖励上多用点心，也许会有意想不到的效果。