NLP─商业篇

　　NLP对个人发展大有帮助，对商业机构的作用也同样卓越。今时今日，NLP已被广泛应用至商业范畴。

　　商界早已将NLP应用在以下方面，并取得显着进步，如：沟通技巧、销售表现、决策能力、演说技巧、培养积极心态、领导才能、建立亲和感技巧、说服能力、激励士气、目标设定，及差不多所有你可以想象得到的领域里。

　　通过以下几方面，NLP能令你在商界里更加成功︰

　　订立有效的目标

　　建立良好关系，以合作代替纠纷

　　发展更强的应变能力，以面对周遭环境

　　提升处理情绪的能力，以达致更好的自我管理

　　NLP提供的工具和技巧，有助个人、团队与企业迈向成功。

　　NLP着重实践，关乎人们如何以实际技巧去应付实际的工作环境，是一套追求卓越的学问——对个人或企业亦然。NLP将商界人士的技能和价值观连系至商业目标与商业体系之上。那么，我们怎样将这些学问联系到个人在商业上的成功？

　　首先，个人取得成功即是享受自己的工作—与正在处理的工作身心一致以及感到激励。做一些能满足自己理想的工作，而不是一些会造成遗憾的。NLP对这些方面大有帮助—如沟通技巧、领导才能、阐明信念与价值观的方法，那么我们便可以欣赏自己，并且更融入工作。

　　成功就是达到成果。成果，其实就是我们能力的反映，看我们如何激励自己与他人，怎样有创意地在一个商业机构内工作。

　　上述两方面是息息相关的。在任何企业的体制里，环境、常规、企业的价值与定位跟人们的技巧、行动、信念与价值观同样重要。

　　NLP其中一个强处就是令人有辨明事物的能力，以及将日常有形的商业程序，与推动这些程序的无形意念及价值观扯上关系。

　　第三，NLP十分灵活，并不墨守成规。NLP绝非「不是全有，便是全无」的方法，它可以补足与改善其它方法。NLP关乎我们独特的经验以及如何创造这些经验。

　　NLP的基础是甚么？又怎样联系至商界？共有五大原则。

　　「知彼解己」

　　第一点是亲和感——即成功管理的关键，一种信任且互相影响的关系。我们怎样实质地得到亲和感？怎样激励别人？怎样在人与人之间建立信任以及互相影响？

　　「以终为始」

　　第二个原则就是知道我们的结果。NLP不只让我们能够认清商业目标，更将个人目标与企业目标连上关系，免得人人都在努力不懈的工作，但却朝着互相冲突的目标而行，使得企业内的人不断团团转。

　　「没有失败，只有回馈」

　　第三个原则是对响应讯息持开放态度，就是说，要对从别人身上看见的、听到的、感觉到的事，保持敏锐触觉，以求更了解他们。

　　NLP有丰富且有效的模式去了解身体语言与用词。很多商业上的问题都由沟通不良而来。NLP的沟通技巧与提问技巧，正能避免这样的情况出现。

　　响应讯息也是我们达到目标与否的证据。响应讯息告诉我们，我们是否在预定的方位之上。如果我们偏离正轨，那么从响应讯息得出的结果就能告诉我们需要做些甚么，以重回轨道。

　　「如果我们不断重复平时所做的事，那么也只会得到相同的结果」

　　第四个原则是灵活—就是有变通能力，会根据得到的响应讯息，而改变现有做法。通常这指能够从多个不同位置看事物—顾客的位置，管理阶层的位置和其它团队成员的位置。

　　「思想与身体是一个整体」

　　最后，就是状态管理。要达到个人与商业成功，能否将自己与他人保持在善于应变的状态是重要关键。

　　简单来说，经理可以运用NLP来培养团员间优良的合作精神，促进正面的人际关系，以及改善谈判与解决问题等技巧。以解决问题为本，取得双赢局面。销售人员可以运用NLP的技巧去建立更深层的亲和力，引导顾客说出要求与价值观，并去满足及迎合客人的价值准则，建立良好的方法去处理客人的冷漠或拒绝，藉此培养长久及双方都满意的友好关系。

　　人力资源经理也可以采用NLP的模式来主持面试、聘请、培训、人力管理以及应付具挑战性的学习环境。公司总裁甚至可以一个更宏观的角度，将NLP技巧运用在整个企业之上，使全个组织受惠。NLP的方法对一些要面临转变，或备受具大压力的机构，相当有用。

　　NLP的技巧可以帮助任何企业达到并保持卓越的表现，甚至更胜一筹。将NLP运用在商业机构时，它可以发挥影响力与说服力，用更少的努力、更少的时间来达成商业协议，取得事半功倍的成果。不管你是否想成为顶尖的销售高手，抑或是一位正在等待升职的经理、一位想要成为谈判高手与领袖人马的总裁，NLP提供给你一套完整的商业武器，让你轻易在商场大展身手，提升公司表现，使你的公司成为业界翘楚。