梁立邦：要做企业界的“米卢”

米卢的“快乐足球”，其实改变的就是队员的心态，调整他们对事情的看法，如果我有机会，我也可以做到米卢那样，当然这要排除技术因素。

　　中国企业教练第一人

　　教练的概念起源于体育界，转移到管理界并且成为一种管理技术是在上世纪九十年代的美国。

　　梁立邦说：“教练犹如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态，认清目标，以最佳状态去创造成果。我们的工作，就像体育教练对于运动员一样，是让被教练者去达到目标，去赢。”

　　对于教练，他还做了一个生动的比喻：“每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎么穿衣服，但镜子会告诉你，你穿得怎样。然后你可以有一个选择。这种在清晰了自己之后所做出的选择，才是真正有利的选择。”

　　与其他管理模式的不同之处在于，教练针对的不是管理制度、流程、生产设备，而是针对人的。更准确地说，是针对人的态度的。教练理论认为，如果执行的主体——人没有一个好的态度，无论多么完美的管理制度也是难以落实的。“企业教练将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上，运用一系列的技巧和工具，通过让企业中的员工建立正面的态度去最大限度地提升企业生产力，最终取得成果。”

　　梁立邦笑言：“米卢的‘快乐足球’，其实改变的就是队员的心态，调整他们对事情的看法，如果我有机会，我也可以做到米卢那样，当然这要排除技术因素。”

　　梁立邦和他的夫人黄荣华把教练技术带到了中国企业。

　　从商务官到企业教练

　　在香港读中学时。有一次，因为一件小事，梁立邦和另一位同学被英语老师罚站，老师还生气地说不会再管他们了。尽管知道英语对于一个香港学生的前程是么重要，另一位同学还是因为老师的态度而放弃了自己。但梁立邦却更加努力地学习英语，期末考试他成绩名列前茅。英语老师对他大为嘉奖，让他重新回到座位上，而另外那位同学却依然在每次上英语课时站在后面。

　　“别人如何对你，并不是他的原因，而是你自己造成的。”梁立邦后来说。

　　梁立邦天性聪颖，善于领悟，这是做教练绝好的基础。同时他可以很好地控制自己的行为和情绪，比如他曾经喜欢抽烟、喝酒、赌马、去澳门赌钱等，但据说时间都为一年左右，最终并没有成为癖好。梁立邦自豪：“我没有对这些上瘾，因为我意志力足够坚强。”

　　在香港大学毕业后，梁立邦在加拿大驻华大使馆当商务官时，遇到了他后来的夫人黄荣华，这是他人生一个决定性的转折。黄荣华和他一起创办了汇才公司，现在是汇才的首席导师。这是一位非凡的女性，不过她属于另一篇精彩传奇。

　　1996年，梁立邦前往美国加利福尼亚深造训练课程，并于1997年，成为一名训练导师。

　　有一位导师曾说：所有训练你成为导师的课程，都只是给了你一个碗，最后你能拿到什么还得靠你在实际运用中去填充。

　　这个时候，梁立邦已经开始对国际上新兴的教练技术感兴趣，因为他意识到教练不仅可以自己成功，也可以有效地激励、支持更多的人成功。

　　研究教练技术的过程中，梁立邦发现其中包含很多中国传统释、儒、道家的文化思想，只不过采用了现代化、企业化的生动形式，使得它不只是一个概念而可以有效地产生成果。于是梁立邦和黄荣华开始自己探讨、设计教练技术及相关训练。他们采用了国际上教练技术的基本原理，并加以创新，加入了部分中国文化的内容。

　　1999年，梁立邦夫妇的教练水平已得到了同行们的认可。英国教练学院也邀请他们加入。不过梁立邦有自己的理想：他要在中国传播、推广这套技术，并且将汇才发展成世界顶级的教练技术公司。

　　教练的喜悦

　　同样的一套道具、同样一批演员，不同层次的导演会演绎出不同境界的作品。

　　梁立邦讲时话总是激情洋溢，他那标准的港味普通话从来也不影响这种激情的释放，甚至增强了他的感染力。

　　“有一次，在教练技术素质部分第一阶段的训练结束后，学员和嘉宾都走了，只剩一些职员在收拾东西。我看见梁立邦面对空旷的会议厅，充满节奏和激情地挥舞双手，好像在指挥一支看不见的乐队。这也许是他在连续数日的训练之后的一种自我放松方式。同时，我也感受得到他作为一个导师或教练，在看到来参加训练的人短短几天内发生改变之后的那种喜悦，那种成就感和满足感。”一个汇才公司的职员这样谈到梁立邦。

　　这样的一个人，往往具有改变别人的能力。

　　有一位香港的管理者，在学习教练技术时，梁立邦是他的总教练，后来他又签订合同，专门采用梁立邦的教练服务。

　　有一次，他向梁立邦抱怨他的团队不行，他说他的团队很糟糕，说了很多。梁立邦听了一会儿，对他说：“停下。”

　　然后，梁立邦问他：“你的目标是什么？”

　　对方回答是要创造一个好的团队。

　　梁立邦让他拿出他的团队的名单和组织结构图。那个管理者总共管理三十多个人。梁立邦让他将每一个人的情况说一下，让他自己去看到底哪些人不行。

　　看了一遍，对方总共找出了四个人不行。这四人怎么不行呢？其中有两个打算转行，有一个生病，有一个最近失恋。其他人都没问题。

　　梁立邦回应他： “你看你觉得这个团队不行，因为你的焦点只是放在团队中不行的地方，你为什么不去看行的地方？然后，你的这种心态、这种情绪就感染着整个团队，整个团队的士气都落了下来，这样你就更觉得整个团队不行。其实，你们现在的成绩、现在的销售情况是完全没问题的，只不过你不应该把精力放在就要离开的这两个人身上，而应放在其他还做得很好的人身上。并且处理好和那两个人的关系。”

　　后来几年中，这位管理者一直在使用梁立邦的教练服务。

　　像看到自己的队员取得优异成绩的任何一个教练一样，梁立邦面对这一切，也是感到由衷的喜悦。他的激情，找到了回报。

　　梁立邦特别喜欢两句格言。

　　第一句是理学家张载所说的：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。

　　第二句是晋朝大司马陶侃所说的：大禹圣者，乃惜寸阴；至于众人，当惜分阴，岂能生无益于时，死无闻于后，是自弃也。

　　这两句话正体现了梁立邦工作的内涵：让众人不自弃。

　　教练，正是让被教练者坚持不懈，不断调整自己的心态和行为，直到最终实现目标。

　　对 话

　　《21世纪人才报》：你说教练是针对心态的。那么，它和心理学或者心理医生有什么不同呢？

　　梁立邦：很多人很容易把我们的教练技术认为是心理学，其实是不一样的。因为我们不是看他心理上出了什么问题。我们是看他用什么态度来对他的目标，像一面镜子一样让他知道他的态度是如何影响他的目标的。心理医生是针对他的过去，从过去入手；而教练是关心他的将来。教练和心理医生在美国是两个区分得很清晰的行业。

　　《21世纪人才报》：教练是一种什么样的理论或学说？

　　梁立邦：教练不是道理，而是一套系统的、实用的技术。我们的理论很简单。实际上我们的理念不过八个字：“激扬禀赋，启导宏才。”我们更注重的是实用性。很多人道理都懂，不过做起来是另外一回事。概念上的懂不等于你就做得到。我们教练的作用就在于支持你真正地去做到。

　　教练是运用教练技术，比如四步教练技巧（理清目标、迁善心态、反映真相、目标行动）、四种教练能力（聆听、发问、区分、回应）以及真我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅修、教练身心语等工具去帮助被教练者实现实际目标的过程。

　　教练在实施时通常是一对一的。一项调查结果显示，培训能增加22．4％的生产力，培训加“教练”能增加88％的生产力。

　　《21世纪人才报》：我也听过很多参加你们训练的人说有很深的体验和启发，不过也有人担心这种状态能保持多久，是否过一段时间就淡忘了？

　　梁立邦：我们说教练，他真的好像运动场上的教练一样。我们可以通过教练或者说通过训练，让对方发挥最大的能力。不过这个能力它不会自然地保存。就像有人拿过世界冠军，但他如果不继续训练的话，他也很难一直取得好的成绩的。所以不是说参加了我们的训练就可以一劳永逸。毛主席不是说过“好好学习，天天向上”吗？实际上，人是需要每天都学习的，所以现在全球都流行学习型企业和终身学习。

　　《21世纪人才报》：做教练很富有挑战性？

　　梁立邦：是的，不过它也很有意义。同时，我们也有很好玩的时候，教练工作不会受地点的限制，我们可以在度假的过程中同样进行教练工作，也为客户做区分、给回应，我们在游泳池旁、在吃早餐时，同样可以提供教练服务。走到哪里都可以教练。