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企业教练：中高层管理者的导师

作者：王英|文章出处：|更新时间：2007-12-10

        2004年1月初，在首届中国国际企业教练研讨会上，澳大利亚著名企业教练公司芭芭拉·伍沃德企业有限公司（ＢＷＥ）总裁芭芭拉·伍沃德博士，第一次向中国企业提出了“企业教练”的概念。

        据紫光涌智咨询服务有限公司培训业务总监米英辉介绍，紫光涌智将与ＢＷＥ展开全面的战略合作，将企业教练技术引入到中国，这意味着2004年，中国的企业管理者将能够拥有自己事业导师。

        什么是企业教练？

        教练（Ｃｏａｃｈｉｎｇ）源于体育，20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，开始在企业管理过程中扮演着重要角色，企业教练应运而生。

        芭芭拉·伍沃德博士介绍说，企业教练技术强调以人为本，从调适人的信念着手，着重于激发个人潜能，发挥人的积极能动性，帮助被教练者去发现和创造更多的可能性。

        教练是角色模范，作为向导，给人支持，帮助人们明确他们的目的、价值观和角色，使他们通过自己的力量达到目标。目前教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器，受到众多企业的青睐，如ＩＢＭ、宝洁、爱立信、白沙集团、和记黄浦等企业都在内部推行教练文化。

        近年，芭芭拉·伍沃德博士亲自率领一支由行业专家、培训师和专业教练指导组成的专家团队，通过系统的和可衡量的程序，对企业的需求快速做出回应，专门解决企业遇到的创利能力和人力资源问题。

        企业教练在中国企业管理中还是一个新角色，为此，北京紫光涌智咨询服务有限公司决定引进澳大利亚ＢＷＥ公司的企业教练技术。

        与咨询、培训有何不同？

        企业教练从功能上来讲似乎与咨询和培训都有些类似，那么他们之间的区别在哪里呢？这也是第一次接触“企业教练”这个概念的人最关心的问题。

        芭芭拉指出，培训主要是针对大型团体、大批人员而进行的知识或技能的单向传输，而企业教练则主要针对企业中的个体，而且这些个体主要是总裁、总经理、部门经理这样的高管人员；而且教练与培训最大的不同，在于教练是一种导师式的传输模式，在一对一的环境中，教练向被教练者提供某一领域类似高级顾问式的专业服务，而被教练者不是完全被动的接受传输的一方，他们主要是从教练那里获得解决某一专业领域问题的能力和方法。

        至于教练与咨询的区别，企业教练在其教练的专业领域中必须具有企业管理方面的成功经验，要比经理层具有更丰富的经历，更受尊重，而咨询师就不一定是这样，咨询通常是用标准化、模式化的方式对某一问题尽心分析，提出解决方案。

        芭芭拉将企业教练形象地比喻成导师，它与咨询最大的不同在于咨询师走进企业去解决问题，走的时候要把属于咨询师的才智带走，而教练走进企业去解决问题，走的时候会把教练的才智留下。

        谁需要企业教练？

        职场中人什么时候最需要教练技术呢？笆笆拉说，概括来讲，主要是那些要摆脱困境的人和处于顺境中要进阶的中高层管理人员。

        作为职场中人，如果当他们面临的事业和生活中的一些变化可能影响到他们的信心、满足程度和绩效表现，而他们仍然希望追求更好的个人成长和崭新的、牢固的事业发展方向，就需要专家级的事业转型教练指导辅导，实现事业重新配置。一旦实现了教练指导前商议好了的行为变化和升级了的精专技能，他们就能整装振作，朝着新的事业发展方向进发。

        对于那些准备事业进阶的中高层管理人员来说，通常需要一些明确的管理手段和领导技能来推进他们的事业机遇，而他们又通常缺乏有效的解决方案来实现这些机遇，这时，他们就需要专业的事业教练辅助来实现这些意图，中高层管理人员通过教练为其量身定制的管理发展解决方案，可以满怀信心地走向成功的事业位置。

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