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企业教练:中高层管理者的导师

作者:王英|文章出处:|更新时间:2007-12-10

        2004年1月初,在首届中国国际企业教练研讨会上,澳大利亚著名企业教练公司芭芭拉·伍沃德企业有限公司(BWE)总裁芭芭拉·伍沃德博士,第一次向中国企业提出了“企业教练”的概念。

        据紫光涌智咨询服务有限公司培训业务总监米英辉介绍,紫光涌智将与BWE展开全面的战略合作,将企业教练技术引入到中国,这意味着2004年,中国的企业管理者将能够拥有自己事业导师。

        什么是企业教练?

        教练(Coaching)源于体育,20世纪90年代,教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域,开始在企业管理过程中扮演着重要角色,企业教练应运而生。

        芭芭拉·伍沃德博士介绍说,企业教练技术强调以人为本,从调适人的信念着手,着重于激发个人潜能,发挥人的积极能动性,帮助被教练者去发现和创造更多的可能性。

        教练是角色模范,作为向导,给人支持,帮助人们明确他们的目的、价值观和角色,使他们通过自己的力量达到目标。目前教练技术已成为欧美企业家提高生产力的秘密武器,受到众多企业的青睐,如IBM、宝洁、爱立信、白沙集团、和记黄浦等企业都在内部推行教练文化。

        近年,芭芭拉·伍沃德博士亲自率领一支由行业专家、培训师和专业教练指导组成的专家团队,通过系统的和可衡量的程序,对企业的需求快速做出回应,专门解决企业遇到的创利能力和人力资源问题。

        企业教练在中国企业管理中还是一个新角色,为此,北京紫光涌智咨询服务有限公司决定引进澳大利亚BWE公司的企业教练技术。


        与咨询、培训有何不同?

        企业教练从功能上来讲似乎与咨询和培训都有些类似,那么他们之间的区别在哪里呢?这也是第一次接触“企业教练”这个概念的人最关心的问题。

        芭芭拉指出,培训主要是针对大型团体、大批人员而进行的知识或技能的单向传输,而企业教练则主要针对企业中的个体,而且这些个体主要是总裁、总经理、部门经理这样的高管人员;而且教练与培训最大的不同,在于教练是一种导师式的传输模式,在一对一的环境中,教练向被教练者提供某一领域类似高级顾问式的专业服务,而被教练者不是完全被动的接受传输的一方,他们主要是从教练那里获得解决某一专业领域问题的能力和方法。

        至于教练与咨询的区别,企业教练在其教练的专业领域中必须具有企业管理方面的成功经验,要比经理层具有更丰富的经历,更受尊重,而咨询师就不一定是这样,咨询通常是用标准化、模式化的方式对某一问题尽心分析,提出解决方案。

        芭芭拉将企业教练形象地比喻成导师,它与咨询最大的不同在于咨询师走进企业去解决问题,走的时候要把属于咨询师的才智带走,而教练走进企业去解决问题,走的时候会把教练的才智留下。
 

        谁需要企业教练?

        职场中人什么时候最需要教练技术呢?笆笆拉说,概括来讲,主要是那些要摆脱困境的人和处于顺境中要进阶的中高层管理人员。

        作为职场中人,如果当他们面临的事业和生活中的一些变化可能影响到他们的信心、满足程度和绩效表现,而他们仍然希望追求更好的个人成长和崭新的、牢固的事业发展方向,就需要专家级的事业转型教练指导辅导,实现事业重新配置。一旦实现了教练指导前商议好了的行为变化和升级了的精专技能,他们就能整装振作,朝着新的事业发展方向进发。

        对于那些准备事业进阶的中高层管理人员来说,通常需要一些明确的管理手段和领导技能来推进他们的事业机遇,而他们又通常缺乏有效的解决方案来实现这些机遇,这时,他们就需要专业的事业教练辅助来实现这些意图,中高层管理人员通过教练为其量身定制的管理发展解决方案,可以满怀信心地走向成功的事业位置。

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