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NLP的聆听能力

作者:佚名|文章出处: 读客中国|更新时间:2008-05-24


  为什么教练要聆听?聆听什么?怎么听?

  用教练的话说,聆听是为了获取资料,了解真相,得到回应,然后有针对地给予回应。

  有一位李小姐,特别不喜欢同一个办公室的刘先生,平时总是避免跟他合作,甚至,一接到找他的电话就说人不在,弄到后来,“一见他就讨厌,想想辞职算了。”

  教练谈话中,教练和李小姐有了这样一次对话。

  教练:“你喜欢吃榴莲吗?”

  李小姐:“不喜欢。”

  教练:“那吃榴莲是不是错了呢?”

  李小姐:“哦,当然不是。”

  教练:“你有没有发现,你不喜欢某样东西,不等于那样东西不对?你可以不喜欢那个人,但并不妨碍你和他一起工作呀。”

  “哦!”李小姐一下开窍了。

  为什么人会变得固执?聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时,听到的不是对方,而是自己。就像李小姐,只要她的那个同事刘先生一过来搭话,她马上就会在脑子里跳出反驳的观点:“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”

  没有了仔细而有效的聆听,你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区,这时,固执就成为人性中的弱点。

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