负责任与受害者

　　负责任与受害者

　　选择负责任和受害都要付出代价。负责任付出的代价就是放弃借口，可能会很累、很辛苦，甚至被人不理解，当事与愿违时，不指责他人，更不指责自己。选择受害降低了自我价值，可能失去信心，甚至是别人对自己的信任，同时感到愤怒、乏力、被利用和失控。

　　负责任就是对承诺于自己或别人的事情采取无论如何的态度，并承担因此而冒的风险和付出的代价。

　　我的办公桌上放有一本台历，台历的背面印有唐诗，每天伏案工作是我们新闻和教育行业的特点，累的时候，便倚在台椅上随意浏览一下上面的诗画。

　　恰好在写本章的时候，看到台历上有这首诗便录下与大家共同分享。

　　公子行

　　--孟宾于

　　锦衣红夺彩霞明，

　　侵晓春游向野庭。

　　不识农夫辛苦力，

　　骄骢踏烂麦青春。

　　诗中大意：锦缎衣服华丽赛过云霞的光彩，大清早骑马出发奔向野外去春游。他们不顾农夫辛苦侍弄的庄稼，纵马驰入田野踏烂青青的麦苗。诗中表达了诗人对恶少们任意糟蹋庄稼的恶性行径的愤慨之情。

　　恶少年的行径就是典型不负责任的代表。

　　今天我们在这里，不去探讨历史和现时的社会现象，只是邀请大家回归我们自身的生活，检视一下，有多少时候我们采取负责任的态度生活，又有多少时候我们做了生活中的受害者。

　　人们最喜欢做的就是讲故事

　　人们最喜欢的事情便是讲故事，而且最爱讲的就是受害者的故事。不信你打开今天的早报看看上面的新闻，你会看到什么呢？受害者的故事。战争、禽流感、地震、车祸，抢劫和飞机失事造成人命伤亡，无家可归。

　　为什么报纸畅销？受害者故事。

　　看看杂志，受害者故事。

　　打开电视广播，还是受害者的故事。

　　甚至去买两盘CD，打开MP3，听到什么？同样是受害者故事。"等你等得我心碎"，"爱你在心口难开"，"就在我的心刚要融化的时候，而你却悄悄地离去"，等等。

　　我们被一个受害者文化所包围，并把它看成理所当然，你根本不会察觉到。就像生活在水里的鱼，根本不会留意到水的存在。因为扮演受害者是如此的普遍。

　　你是不是受害者？或者有时候担当受害者的角色？

　　自己想想有什么样的受害者故事？曾经深深伤害你的人或者事，或者曾经经历的现在已经不再受害的事也可以。你可以邀请一位朋友或者同事到僻静的角落或小区公园的长椅上，互相讲给对方听听，肯定会不少。

　　我做一个示范，讲讲关于我自己的故事：

　　受害者的故事

　　2005年是我们公司发展历程中关键的一年，是公司创办的第五年，也是第二个三年计划的第二年，公司计划无论从经营模式还是员工素质都要有一个大的突破。

　　年初的时候，我们有幸接受一套图书出版的任务，前期投入资金约150万元左右，这个数字对规模化公司来说可能仅仅是个项目投资，而对我们这种小公司而言却是公司的全部。为了集中精力做好这个项目，公司停止了当时所有现行项目，全力以赴地投入到该项目的筹备与市场开拓工作中。

　　按照出版计划，产品将在9月1日学校开学时投放市场，6、7、8三个月里我们加班加点地赶进度，终于在8月初前期编校工作准备就绪，只要上级的审批就文件下来立即开机印刷。

　　申请正式印刷的报告递上去，迟迟没有回音，好不容易熬到9月初，返回的信息却是封面没有通过，重新设计。"老天，这是怎么回事，9月10日就是教师节，而且今年是教师节20周年，我们的项目还是献礼工程，先前准备的宣传方案、销售计划全部成为泡影。"

　　抱怨、气愤、紧张、不理解、牢骚、失望等消极感受弥漫在整个公司。

　　就这样，由于某些原因，我们丧失了最佳销售时机和市场，最为可气的是，连续上报的几次封面都没有通过。一直到11月初，主管领导出国了，审批的事情不得不再次拖延。员工队伍牢骚不断，终于有些人等待不及而辞职了，公司辛辛苦苦组建起来的销售队伍四分五裂，遭受了巨大的经济损失，不仅白白投入了几个月的工资和办公经费，半年时间没有产生任何销售业绩。

　　我自己更是又气又急，毫无对策。

　　这就是我的受害者故事，你看到这里的时候，我邀请你停下来，闭上眼睛片刻，想一个自己的受害者故事。如果你已经想清楚，睁开眼睛想象回到受伤害时的场景，带着当时的体验，讲给你身旁的那位好朋友，让她（他）听到并且看到你真的就是那个受害者。

　　要求你所找的受害者故事一定是关于你自己的真人真事，不管你现在是否还在意那件事给你带来的伤害，我邀请你回到当时的感受，把自己再次当成受害者，不要分析为什么，先照着要求做完练习。

　　讲完以后，你感觉有什么体验（感受）？

　　把这些感受写在你的日记本里。

　　现在你有机会把你刚才讲过的故事再讲一遍，但是这次我们换一种角度。我邀请你把刚才从受害者的角度去讲的你生命中的那件事，从负责任的态度重新去描述。

　　现在我再补充一些细节，看看我用负责任的态度去讲刚才的故事会有什么样的不同。

　　负责任的故事

　　2005年是我们公司发展历程中关键的一年，是公司创办的第五年，也是第二个三年计划的第二年，公司计划无论从经营模式还是员工素质都要有一个大的突破。

　　我们制定了很多计划保障公司目标的实现。

　　年初的时候，我们接受了一套大型图书编辑出版的任务，前期投入很大，但前景也非常吸引人，计划投资150万左右。这个数字对规模化公司来说，可能仅仅是个项目投资，而对于我们这种小规模公司来说却是公司的全部。为了集中精力做好这个项目，公司决定停止所有现行项目，全力以赴地投入到该项目的准备工作中。

　　按照计划该产品9月1日学校开学时投放市场，6、7、8三个月里我们加班加点地赶进度，但是有一点我们忽略了，就是这个项目编委阵容很大，审批起来可能会很慢，未必能在9月1日如期出版上市。我们没有做好图书推迟出版的计划以及应对方案，以至于我们消极等待，浪费掉了近半年的销售时间，造成员工对公司的不理解和失望。从这件事情中我学到以后再操作类似项目，一定做好两手准备，制定出明确的应急方案。

　　这就是从负责任的角度来说前面的故事。你也转换角度给你的朋友讲一下你的受害者故事。

　　讲完以后看看这次又有什么不同的感受，同样写在你的日记本里。

　　现在对比两种态度所讲的关于同一事件的两个版本故事，总结一下自己，自己多做了什么，或是少做了什么而令事情发生？

　　当你用受害者的角度讲故事时，你的焦点都集中在别人的身上，他们对你做了什么或没做什么，都是别人不好；但在负责任的版本中，你的焦点会集中在你自己身上，检视自己多做了什么或少做了什么，而致使事情发生。同一件事，却有不同的观点。当你在说你受害者故事的时候，你当然埋怨其他人，但负责任版本不等于把指责放在自己身上。如果那样的话只是另外一个受害者的故事，你同时是害人和被害，自己做了自己的受害者。负责任的版本不是指责任何人，不认为任何人做错，你只是说出所发生的事，集中于你对所做的选择和决定令到事情发生！

　　受害者的好处

　　那么生活中为什么有这么多人愿意做受害者呢？接下来的时间我们继续探讨作为受害者和负责任，不同的选择有什么不同的感受。我们回到你刚刚写下的受害者故事和负责任故事的体验：

　　无助、气愤、受伤、失控、失望、被骗、愚蠢、无力量、抱怨、混乱、被利用……

　　当我们做受害者时，透过受害者的过滤镜（有色眼镜）看事件和处境，所以我们就体验到这些感受。受害者就是我们告诉自己我们是被迫的没有选择，于是便创造了这些负面的体验。

　　那么当我们转移观点以后，以负责任的角度看待问题又创造了什么不同的体验呢？

　　有力量、负责任、清晰、原谅、接受、创造、面对现实、学习、放下过去、有激情、高能量……

　　这就是两种观点创造的两种不同的体验，你要哪一种体验呢？在你的生活当中，你经常扮演什么角色呢？如果现在给你机会让你重新选择，你会做出怎样的选择呢？

　　那么为什么我们生活中有这么多人愿意做受害者呢？

　　原因就是做受害者有很多隐藏的好处。

　　逃避责任。比如，我们做事出错，或者上班迟到的时候，第一反应就是找出一大堆的借口和理由，交通阻塞、闹钟出问题、别人配合不利、跑错路等，证明不是自己的错，好像这样便不用再承担责任，自己依然是个好员工。

　　获得同情，得到关注和认可。这样的事情我们小的时候最愿意做，当我们玩得正疯，不管不顾，突然被绊倒在地。这时候我们就习惯性地向四周看看，有没有妈妈或者其他大人，如果有大人在场，立即就"哇"地哭出声来；如果没有大人，自己爬起来拍拍身上的土照跑照玩儿，好像什么事情都没有发生。

　　偷懒，表现不积极。任何事情我们没有尽力或者不想干的时候，就会找来一大堆借口，这个工作是女人干的工作，我一个大老爷们儿，干这活丢人；这项工作原来由某某负责，他半途做不动才转给我，如果是我一直经手肯定没问题。

　　保护自我形象，坚持己见。公司新增业务，几个部门经理都去争取，你使尽浑身解数，最终项目落到你们部门。开始时你们也兢兢业业，可毕竟项目有很多新技术存在，你们没有掌握，项目计划一拖再拖。公司总结会上，老总明确批评你们部门的工作，你立即反驳并找出一系列原因，项目时间太紧，部门人手太少，技术装备差，等等。好像跟你个人没有任何关系，你是公司最忠诚的干部。或自己在外面找了情人，别人问起的时候，竭力为自己辩白，"老婆终日工作不着家，从不考虑我的感受，看不出一点贤惠。"

　　控制和支配他人。做受害者可以直接或暗地里去控制、支配其他人，譬如，你和同伴一起外出旅游，大家走了很长时间的路，都很累，你身上的大背包压得你几乎要趴在地上，而你又不好意思直接让别人帮你背，就突然"哎哟，哎哟"，大家回头一齐跑到你这里，看看出了什么问题。你撒谎说："突然肚子痛。"大家见状，纷纷伸手帮忙要把你的背包背到自己肩上。没有了包的压力你顿感浑身轻松，甩手大步向前。

　　这招数有效吧，当然啦。如果你是个足够大的受害者，你可以支配身边所有的人为你做各种你不想做的事情。

　　虽然别人做了所有你不想做的事情，但这是要付出代价的，而且代价很高。当受害者，降低了自我价值，虽然得到同情和关注，推卸了责任，甚至可以支配他人，却可能失去信心，甚至是别人对自己的信任，同时感到愤怒、乏力、被利用和失控。

　　当然，选择负责任也要付出代价。代价就是放弃借口，可能会很累、很辛苦、被人不理解，但当事与愿违时，不指责他人，更不指责自己，最终会得到大家的认可和尊重，成为事业和生活的佼佼者。

　　在人生的长河中，你会选择做一个受害者呢，还是负责任的人呢？你的团队、这个世界会因为有你的存在而有什么不同吗？

　　人生是有选择的。

　　朋友送我一首小诗录在这里与大家共享。

　　负责任其实很简单，

　　就是把今天的事情做好。

　　把今天您的事情做好,

　　做到最好，

　　就是负责任。

　　负责任就这么的简单。

　　今天,

　　您愿意把您承诺的事情做好吗?

　　您愿意负责任吗?

《生命教练》节选