企业教练：防风险的新型“核武器”

　　从近期摩托罗拉3年来出现首次亏损到风靡一时UT斯达康死于经验主义等事件，可以看出企业风险危机无处不在，无时不在。“企业家一定要有风险忧患意识，不能制造虚假繁荣，来掩盖不断积累的市场风险。风险聚集到一定时候，必然会使企业这个无形大厦轰然倒塌。这种教训是惨痛的，代价也是巨大的。”经营管理决策失误是企业失败的主要原因，企业决策通常是风险条件下的决策，决策结果受经营管理者的主观因素和决策倾向的影响。如果决策风险一旦成为事实，便会形成决策陷阱，从而给企业带来损失。而如果企业家手中有了企业教练工具，则其最大的竞争力就像是手中有了应对变化的“核武器”。

　　风险来源：决策的风险和执行的困境

　　在快速变化、竞争激烈的知识经济社会，国内企业在经营管理中频繁遭遇危机。2006年企业十大危机事件，就为中国的企业及企业家提供了深刻的警示。

　　进入新知识经济的中国企业，一方面面临国内企业群雄崛起的竞争，另一方面又需要应对后WTO的全面开放，外资的进入以及世界范围内的更开放、更强大和更激烈的市场竞争环境。中国企业在应对这些变换与竞争中，遭遇了越来越多的风险，面临一个又一个危机。概括起来，企业在经营管理中遇到的风险，来源于两个方面：一个是决策的风险，另一个是执行的困境。

　　重大决策的失误使企业容易陷入危机，有些危机将给企业带来灾难性的损失。

　　企业家在快速变化的商业环境中，需要应对变化，快速决策，而快速决策导致的失误增多，很多决策失误使企业陷入了接踵而至的危机。

　　腾飞国际教练机构经过对近千家中国企业的深入调查发现，企业经营管理的风险大部分来源于决策不当或是决策失误。如2006年十大企业危机事件的DELL电脑的电池爆炸事件，以及百度裁员事件引起的企业危机等。

　　导致决策失误的根本原因有两点：一方面是缺少决策资料的情形下就做出了决策。在快速决策中，决策者没有时间收集足够的支持决策所需要的资讯。由于缺少资料，很多隐患是在执行后才显现出来。执行后发现的这些隐患，严重制约了企业的发展，使企业遭遇了风险，陷入了危机。另一方面是支持决策的“资料”并非是事实，很多是人们演绎的一些假设。我们都知道，人人都会按照自己的思维习惯演绎自己的所见与所闻，但是，如果决策的基础是依据个人主观愿望去进行演绎的话，那么这个决策产生失误的概率就会高很多。

　　化解风险：企业家的首要责任和目标

　　化解风险是一个企业、一个企业家首选的责任和目标。作为一个企业经营者，首先要明白我的企业风险在哪？该如何防范、规避它？客观地讲，一个经营者的能力，有句话说得很深刻：智者，从别人身上吸取教训；聪明者，从自己经验中总结教训；愚蠢者，不接受教训。再者，企业家要有强烈的责任感。许多企业经营风险的发生并非是没有制度，而是企业经营者违规操作。因此，风险的发生，除了制度漏洞外，归根到底是企业家自身素质问题：是否具有风险意识，是否有责任意识。

　　此外，对风险要有很强的分析、判断、决策能力。对风险做整体上的判断，要有知微见着的能力。所有的风险出现都不是突然的，都是出现于青萍之末。

　　据介绍，腾飞国际教练机构，融合中西方企业经营决策的成功经验，经过中国企业长达七年之久的商业实践的有效验证，开发和提炼出了适合中国企业家在解决决策危机及执行困境方面诸多有效的教练工具。

　　企业教练可以协助企业做到以下几方面：做正确的决策，减少决策失误带给企业的损失；做有效的执行，用更少的资源做更多的事情；提升企业核心竞争力；增加利润，运用企业教练的技术实现利润倍增；改善效益，当企业趋于利润微薄或平均利润水平时，降低成本，改善效益来得更加重要；提升业绩，运用企业教练技术寻找提升业绩关键价值链，创造最好的业绩表现；解决问题，许多久拖不决的问题是源于一直无法发现真正原因，企业教练技术中的一些实用技巧能够容易帮助被教练者发现产生问题的根源；达成目标，体育教练是让运动员摘取金牌，而企业教练的目的则是让企业实现目标，企业教练技术中的许多技巧，都是用来支持企业找到实现挑战目标的有效方法和途径。

　　核心特点：教练激发出对方的智慧和解决方案

　　企业教练不是提供解决方案的专家，但却是能启发对方发现答案的智者。企业教练之所以有效，是源于企业教练运用的教练模式均是欧美企业家进入知识经济近二十年经验智慧提炼。这些成熟的被无数企业家验证的有效对话模式，很大程度上，能够引发企业家对于要制定的一个决策，要达到的一个目标或是要解决的一个问题，形成系统思考。

　　这种系统思考的假设是：如果你站在冰山的A点，你能够看到的只是A点附近的情形；如果你能从A点移动到在B点，这时你能够看清的是A点和B点周围的情形。同理，你再移动到C点，再深潜下去移动到D点，你能看到的将可能是完整的冰山，我们形容为事物的全貌。试想，如果你能看清事物的全貌，你就可能会做出正确的决定。事实上，很多决策的失误就在于我们没有看清事物的真实面貌和全貌，没有看清事物的本质就决策了。

　　企业教练在教练过程中运用有效对话，使对方穿透演绎看清事物的真实状况和全貌，自然就能令对方找到问题的根源及解决的办法。这些有效对话是以进入知识经济的卓越企业家总结提炼的企业教练模式，这些模式是一些参照点或是看问题的视角，就如同人们站在前述的冰山的A点、B点、C点及D点，并且能够运用有效对话，通过这些点看清楚问题的核心和本质。

　　通过专题研讨会、企业案例教练会、企业教练课程、专业教练服务、网络教练跟进等企业教练形成与企业家的连锁互动网络。腾飞将为提升企业家的决策能力，增强企业的核心竞争力，培育教练型领导，提供企业教练工具及专业教练提供一站式服务。

　　名词：企业教练

　　企业教练是通过专业的策略、工具、架构与方法协助企业解决问题，订立行动计划，达成目标，改善决定，突破障碍并取得卓越成果的技术。简言之，使当事人“赢”的策略、工具与方法叫做企业教练技术。企业教练这个行业源于20世纪80年代后期的美国，2001年始，亚洲的外企开始引入教练技术，从此中国有越来越多的企业开始接触到教练技术。