另一只眼看教练

　　我们都很熟悉“教练”这个术语，尤其是在体育运动的训练情景中。但是，虽然教练的技术已经日益渗透到企业管理和我们个人的生活领域中，我们当中的许多人还是对“教练是什么？”“教练过程需要什么”等问题并不清楚。教练时常被认为是促进生产与管理的一种方式，或者将教练和指导、咨询、培训，甚至是心理治疗相互混淆。那么，究竟教练是什么呢？ 我们可以从以下几个方面解读：

　　1、教练，从本质上来讲是一种谈话——一种在教练和学员（被教练者）之间进行的谈话。这种谈话是在一种建设性的、以结果为导向的氛围中进行的。教练包括帮助学员了解他们已经知道的东西。他们也许从来没有问过自己这些问题，但是他们的确知道答案。教练所做的就是帮助、支持并鼓励学员找到这些答案，之后采取有效的策略达成自己想要的成果。

　　因此，教练，可以从两个方面去理解：一，教练是指通过运用教练技术与学员进行有方向性、有建设性、有策略性的谈话，以协助学员找到问题的答案并采取有效的措施达到预期成果的一个过程。二、教练是指专门从事或提供教练服务的人。

　　2、教练和学习有关。虽然教练并不是教师，而且他们也不必比学员更懂得怎样把事情做好，但是教练可以通过观察各种类型的榜样，为新的行动设定步骤，然后和学员一起将这个新的、更为有效的行动付诸实施。教练通过诸如聆听、区分、探询、回馈和检视等教练技术，让学员变得能够自我迁善心态、纠正行为和自我成长。

　　3、教练是探询恰当的问题，并非提供答案。教练和学员结成一个合作伙伴关系同盟，共同来澄清和建立目标，并且提出一个实现该目标的具体行动计划。

　　4、教练和改变有关。人类有能力成长，改变适应不良的行为，并且产生新的、适应良好的、成功的行为。正如我们大部分人所知道的那样，尽管我们已经意识到了旧有行为模式和习惯会给我们带来不利影响并且阻碍我们的进步，改变他们还是很困难的。教练可以观察到这些习惯，为我们展开新的美好的未来并在改变过程中的困难时刻给予我们恰当的支持。

　　5、教练是一次自我的彻底改造。创造一些新的故事、新的自我和新的未来。应认识到自我并非是一个固定不变的实体，相反，自我是流动着的，是经常处在发展变化中的。教练就好像是一次长途旅行，在这个旅行中，旅程自身和目的地一样重要。

　　6、教练也和情感水平有关。虽然有太多的关于情商的书，而且人们对于人际关系和人事技巧在工作场合和家庭中的重要性都有了一个普遍的认识，但是，对于“情感”还是有一些怀疑和猜疑。“情感”这个词总是使人们联想到脆弱和弱点。事实上，“情感”一词在拉丁文中是移动的意思，每一种情感都会有一种行为倾向。比如，愤怒的行为倾向是猛打。教练需要和我们的情感打交道，因为只有认识并理解了我们的情感，我们各种不同的行为的潜在的原因才会被认识到。