创造心态张力

　　君子见善则迁，闻过则改。

　　--易经?益卦

　　创造心态张力是指把一个人的心态从消极负面，调整到积极正面，从而在心态上有行动的意向和迫切感。所谓"张力"就像一张弓，当你把它拉开的时候，它就有一个力量把箭射出去，而发射的方向就是瞄准自己的目标。创造心态张力是心态教练的第四步，也是决定性的一步，在这一步中被教练对象的心态如果产生了本质的转变或信念拓宽后的强大张力，说明教练过程成功了。也就是说通过五种教练能力的运用，经过前面三个步骤的教练过程，教练已经让被教练者内心这张"弓"向目标的方向拉开，他已经开始有了创造的冲动和意愿--心态迁善了。所以，这一步也称作"迁善心态"，就是代表目前的心态问题已经解决，教练双方已经达成共识，被教练者在心态上愿意为自己的目标负责任了。

　　兵不血刃，不战而胜

　　这个世界上没有安全，只有机会。

　　--道格拉斯?麦克阿瑟

　　历史上有一场不动用一兵一卒，不战而胜的战争。胜者就是运用心态教练的方式，调整了敌方首领的心态，最后实现目标的。所以，高水平的心态教练能起到"四两拨千斤"的作用。

　　赵陀原是秦始皇时期南海郡的郡尉，就是郡的军事长官。秦始皇平定南方的领土之后，设置了三个郡，即南海郡（现在的广州）、桂林郡（广西桂平）和象郡（广西崇左）。秦朝末年，赵陀趁农民战争混乱之机起兵兼并了其他两个郡，并自立为南粤武王。西汉初期，刘邦没有力量征讨他，就采用缓兵之计，封他为南粤王，让他治理当地粤族各部。后来吕后当政，觉得南粤是边疆的少数民族，应限制对他们的贸易，于是不再向他们输出铁器，卖给他们的马、牛、羊都是公的没有母的，不让他们发展生息。赵陀见此干脆独立，自称南皇帝，并派兵攻打长沙。吕后派兵镇压，却被赵陀打败。

　　赵陀的老家在北方，他听说祖先的坟墓被毁，家族兄弟被杀，发誓要替祖先和兄弟报仇。文帝即位后，命令修好赵陀祖先的坟墓，又派人抚慰他的家人。最后派使者带着诏书和礼品出使南粤，并告诉赵陀只要他取消帝号，就恢复南粤王的称号和原来的管辖权。后来，赵陀归顺了。

　　历史上记载，汉文帝解决这个大难题是用一封信。这封信，消弭一场大战于无形。

　　汉文帝刘恒这封信的第一段大概意思是这样的："我谨代表中央向你表示问候，你经营南粤用心良苦，你们辛苦了！而我虽然是皇帝也没什么了不起，我的母亲只是先皇的小太太，我素来也被人家看不起，你我又相隔千里，交通不方便，所以，我平常没有写信问候你，向你表示歉意！"这段如果用心态教练的五步策略来解释，就是搭建教练平台，先放下了自己的身份，把自己和对方放在一个平等的位置，然后用心跟对方去互动，很真诚！可能对方看了皇帝的信，一开始就容易打开心门、调整频道、用心沟通。

　　再看第二段是这样说的"我当了皇帝后，得知你曾经给隆虑侯将军写过一封信，因为你与先父早年一起为革命而离开家乡，如今你不知道在北方家乡的家属和同宗兄弟们的情况，所以写信给他为你联络，并且希望中央政府把镇守湖南的两个长官免职。隆虑侯将军已经向我报告了这一情况，我已经准许了你的要求，免除了湖南两位将军中的一位，你家乡的亲人和同宗兄弟我也派兵保护的很好，而且你祖先的坟墓我也亲自派人修过了！"这段话相当于心态教练的第二步"清晰目标"，从背景介绍中我们就看到赵陀的目标中，对"家属"和"祖坟"安全完好有强烈的愿望，所以，皇帝的这番话也是直指他内心的需求。

　　第三段说"你发兵到长沙，给那一带的老百姓生活带来了很大的痛苦，就是你管辖地区的老百姓不也是处在水深火热之中吗？战争对你又有什么好处呢？一个战役下来，你损失了那么多亲自培养起来的优秀将军，士兵的死亡更是不计其数。而且，很多人丈夫死了，太太守寡；父亲死了，孩子成了孤儿；儿子死了，父母无依无靠。最后，可能你的领土也完了。像这样悲惨残酷的事情，我是不忍心去做！"这段话充分做到了"挖掘心智模式"，虽然在信中双方不能对话，不能挖掘得更深，但是皇帝已经把老百姓内心深处那份痛苦的感受，以及可能给赵陀带来的痛苦在信中挖掘出来了，并让对方感受到，这段话完全起到了"反映真相"的目的。

　　第四段就更精彩了！皇帝说"我本来就要整理内政，把边界上与你犬牙交错的领土重新勘定一下。我问了内政大臣，他们报告说高祖在位时，就分封了湖南以南的土地归你管理。这是老太爷留下的制度，不能随便变更。这个国家本来就是我们刘家的，纵然你把所有的领土都划过来，我们也一点土地都没有增加，所以，你的地区我还想交给你管理。不过你自称皇帝，一个国家有了两个皇帝就是有意造反啊！这就是你的不对了！也不符合常理！你很懂得斗争，谁又不懂得斗争呢？但是，我们要为民树立榜样，应该以仁义谦让为最高的政治哲学，希望你放弃过去的想法，服从中央的统一指挥，从今天起我们正式恢复以前的政治关系。"这段话立场鲜明，运用了360度区分和建设性回应，有效的做到了"创造心态张力"。这封信的心态教练过程，通过前面几段的"搭建平台"、"清晰目标"和"挖掘模式"，到这里已经让对方的心态产生本质的改变，从过去的敌对状态去到了和解，把对方重建和平世界的心态张力已经完全调整出来了。所以，汉文帝可以称作是一个出色的"教练型皇帝"。

　　汉文帝善用心态教练，只是通过一封信，就消灭了一场可能要牺牲无数人的战争，化干戈为玉帛，与对手有效的达成共识，让国家实现了共赢共荣，不能不让现在的领导者们对掌握心态教练技术摩拳擦掌、跃跃欲试。