心态教练的七条定律之逆商定律

　　逆商定律

　　逆境是磨炼人的最高学府。

　　--苏格拉底

　　逆商是逆境商数的简称，英文是AdversityQuotient，缩写为"AQ"。这个概念走入心态教练领域是因为一本书--保罗?史托兹的《让逆商AQ克服逆境》，史托兹先生在书中指出："为什么许多非常有天赋，智商很高的人在远远没有发挥出自己的潜力时就停止不前了呢？"这些也正是我们心态教练非常关注的问题，所以，逆商定律为心态教练提供了强大的力量和理论依据。

　　看不见的逆商

　　逆境商数的研究成果，来自认知心理学、神经病免疫学、神经生理学等三大科学。包含了世界上500多项研究成果的结晶，是几十位科学家十九年共同努力的杰作。20世纪90年代，保罗?史托兹博士最早提出这一理念，经过十年的实际应用，获得了广泛认同。

　　保罗?史托兹博士把逆商的核心理论分为四个部分：掌控（Control）；起因和责任归属（OriginOwnership）；影响范围（Reach）；持续时间（Endurance）。根据四部分的英文字母的缩写，我们分别用C、O、R、E代替它们。这四部分的指标决定了一个人逆商的高低，每一部分具体的含义如下：

　　C--掌控（Control）。就像我们电脑上的控制键，显示你对逆境和挫折的控制能力。是指面对逆境的心态，而不是指能力本身。高分的人对逆境的掌控能力很强，不是说最后他们一定会战胜逆境，而是不管能否战胜逆境，他们都对自己充满信心，勇于面对；低分的人遇到逆境处于停止或退缩状态，他们属于平时常见的喜欢逃避的一类人，过大的逆境会让他们的生活一片黑暗。高掌控者说"一定有办法！我就不相信做不成！"低掌控的人说"我不行！我没有办法！怎么办呀？"

　　上个世纪80年代，中国刚刚改革开放的时候，有的人为自己有一份"国营"工作而庆幸，我有了"铁饭碗"，而那时因没工作下海经商的人，面对的逆境是冷嘲热讽，甚至不被家人理解。从那个时候坚持过来的人当时都有什么表现？很坚定相信自己选择的人，C值一定很高！做一段就退缩的，C值一定很低！

　　C值越低越感觉难以控制环境，面对逆境表现得不知所措、无能为力，甚至出现宿命的倾向。C值越低就越有可能花大量的时间和精力，与自己内心的不安作斗争，从而令自己筋疲力尽。

　　O=O1O2--起因和责任归属（Origin＆Ownership）。O1就是起因；O2就是责任归属。O1代表逆境的起因是什么？O2代表我要负什么责任？O1高分容易找出逆境的根源，并客观预测后果，从逆境中去学习；低分就会不分青红皂白地给自己背上包袱，打击自己。O2高分代表会检讨自己的责任，欣赏自己的努力；低分则会过度自责，也不懂得欣赏自己的努力。

　　比如：两个孩子打架了，被他们的父母知道了，高O1O2值的父母会说："什么原因打架啊？……你打人要跟人家道歉！……你下次遇到这种情况会怎么处理？……骂你是他的问题，而你打人也要负责任！……你敢于承认错误是很勇敢的！"而低O1O2值的父母会说："太不像话了！等我回家揍你！……你不好好学习，就知道打架！……再发生这种事情就不要读书了！"

　　R--影响范围（Reach）。指面对逆境和挫折时，对于此事以外的其他事情有没有影响？高R值的人把它的界限控制在此事之中；低R值的人会从此事牵扯到其他事情上。

　　例如：一对夫妻因为买电视吵架了。高R值的人等到一会儿见朋友的时候，就不会再受此影响；而低R值的人，会因为这个不去了，或者即便去了也还不高兴，甚至又引出新的是非。

　　E--持续时间（Endurance）。表示逆境以及产生原因持续的时间。E值越高持续时间越短，反之持续的时间越长。

　　有的夫妻床头吵架床尾好，有的可能要好几个月才好；有的业务人员受到拒绝，"没事！过5分钟再去见另一个！"而有的"我很受伤，我想休息一月，下月再来上班！"

　　逆境是成功者的旅程

　　因北京SOHO而成功的地产大亨潘石屹说"一个成功的企业家必须具备两种能力：一个是定力，不被周围的环境干扰；另一个是化解危机的能力，能够在危机和矛盾中抓住机遇反败为胜。"这番话后面透露出一个更重要的信息--与成功为伴的人经常会面对困境和危机。

　　以下是一个人一生的简历：

　　5岁时，父亲去世了；

　　14岁时，他从学校辍学，开始流浪生活；

　　16岁时，谎报年龄参了军，而军旅生活也是处处不顺心；

　　18岁时，他娶了一个媳妇，可是只过了几个月，媳妇就变卖了他所有的财产逃回娘家；

　　他曾通过函授学习过法律，可不久又放弃了！

　　后来，他卖过保险、卖过轮胎、还经营过一条渡船，开过一家加油站，但都失败了！

　　人到中年，他成了一家餐厅的主厨和洗瓶师，可因为政府修路拆了那家餐馆，他又失业了！

　　时光飞逝，眼看一辈子就这样过去了，而他仍一无所有。

　　65岁那年，邮递员送来了他的第一份社会保险支票，他用这105美元的保险金创办了自己的一份崭新的事业！

　　88岁高龄的时候，他的事业终于大获成功！他就是肯德基创始人--哈伦德?山德士！

　　看了这个经历你有什么感受呢？如果是你的话，在65岁还会不会有如此斗志？

　　还有一个成功人的逆境更为凄惨，如果说不幸，没有谁比他更不幸！说句实在话--他的运气实在差极了！但是命运却掌握在他自己手里！他就是--贝多芬！

　　路德维希?凡?贝多芬，1770年１２月１６日诞生于莱茵河畔的小城市波恩。父亲经常酗酒，母亲是女仆，家庭非常清贫。

　　贝多芬是一个神童音乐家，十二岁时就同音乐神童莫扎特相提并论。他的父亲急切地想利用这一点来赚取名利，逼迫小贝多芬整天练琴和演出，稍不如意就毒打他。贝多芬的外表丑陋，身材矮小粗壮，即使成年后也不过1?58米，他的外表从小到大一直遭人讥讽和嘲笑。

　　清贫的家庭，粗暴的父亲，不惹人喜欢的外貌，所有这些构成了贝多芬不愉快的童年，从小就面对很多逆境！

　　从2６岁开始，贝多芬就发现自己的听力急剧下降，对于一位风华正茂，踌躇满志的钢琴家和音乐家来说，听力的衰退等于世界末日。但贝多芬进行了顽强的抗争，并说出了那句传颂千古的名言："我要扼住命运的咽喉，它决不能使我屈服。"与此同时，和他爱恋着的一位叫朱丽叶塔的姑娘，抛开他与一位男爵订了婚。

　　耳聋的治愈日渐渺茫，又痛失心仪已久的恋人，这双重的打击使顽强的贝多芬支持不住了。1802年他写下了一封绝笔信，在信中他淋漓尽致地表达了内心深处的理想和痛苦。不过他还是重新振作了起来，他那坚强的个性没有屈服于命运的摆布。在那篇遗书中，贝多芬说道："是艺术，就只是艺术留住了我啊！在我尚未感到把我的使命全部完成之前，我绝不能离开这个世界！"

　　两年后，贝多芬作出了猛烈三连音的"命运之神在敲门"--《命运交响曲》。紧接着34岁的巨大成功后，贝多芬的命运急转直下，跌入了低谷。这个低谷是如此之深，因此当贝多芬最终走出后就真正不朽了。他的经济陷入困境，他曾写道："我差不多到了行乞的地步"而此时，他的耳朵完全失聪！这样的日子伴他走过了20年。

　　54岁，凝聚了贝多芬一生心血的作品--《d小调第九交响曲"合唱"》问世了。当时全欧洲笼罩在封建势力摧毁法国大革命成果的黑暗时期。在此背景下，《第九交响曲》于1824年在维也纳举行了首演，从此人类历史上的一部伟大的音乐作品诞生了。当激动人心的大合唱结束时，狂热的听众不顾一切地鼓掌，相互拥抱，许多人禁不住失声痛哭，仿佛发生了一场骚乱。在维也纳这个讲究礼仪的城市，皇族出场不过鼓三次掌，但贝多芬享受了热烈的五次鼓掌谢幕，以至于警察不得不出面干预……

　　什么时候你才会关心自己的健康？可能就是当医生说你的身体机能已经坏透了的时候；

　　什么时候你才会分配更多时间给自己的孩子？可能就是在你的孩子生病时候；

　　什么时候才会真正关心你的伴侣？可能是她向你提出分手的时候；

　　什么时候才会认真考虑顾客的需要？可能是你的生意一落千丈的时候；

　　什么时候才会思考生命的可贵？可能是你参加一个去世亲友葬礼的时候。

　　你可能常常抱怨："天呀!为什么要给我这种打击?"

　　也许，从另一个角度看，如果不是这些变化，你绝不会考虑转变，也不会有改进的机会。

　　拿破仑?希尔(NapoleonHill)曾说过："逆境是一种祝福！"在逆境中，冷酷的事实确实是带来了无可弥补的损失，但真相的背后却隐藏了伟大的力量，引发改变。每一次挫折和失败都是一种自我超越的过程，帮助人打破过往一成不变的信念框框，终结了许多幼稚和不成熟；每一次挫败都能磨炼人的意志，考验人的耐性和能力。拿破仑?希尔还说："它看起来像是失败，其实却是一只看不见的智慧之手，强迫人们改变方向，向着另一个更有利的方向前进。"

　　所以，人生中当你有下面这些想法的时候，也许逆境是一种祝福：

　　1?凡事发生，必有恩典。

　　每个事件背后都隐藏了正面的意义。当我们有这个信念的时候，许多行为都变得善良了，而不会认为一个错误的行为就代表身处绝境。

　　2?没有失败，只有经验。

　　拥有这个信念，会减少许多挫败感，不是失败，只是成功地知道这个方法是不可行的。

　　爱迪生经过了九千多次失败都不能发明电灯，他的朋友劝他不如放弃吧！他对朋友说："这不是失败?而是成功地找到了九千多个不能制造电灯泡的方法，我离成功又走近了一步!"

　　从每件"失败"的事件中学习到一些新知识，这是人生经验累积的途径，没有经验累积的人倒是很难成功。许多人因怕失败而停步不前，或不容许自己犯错误，视犯错误为天大羞耻，所以不会成功。其实每个人都会犯错误，只要我们从中学习，就会让错误成为经验。

　　3?越多可能，越大成功。

　　两个人比武，假如你只有五个招式，对手有七招，对方赢的机会比你大；相反，如果你有十招，而对手只有七招，你就有机会占上风。

　　一个徒弟问师傅，如果对手和自己在地上均有一条相等长度的线，如何能赢到对方，师傅回答说："我们没有办法令对方的线缩短，但却可以使自己的线延长，这就是胜利的法门。"

　　4?绝不执著。

　　"不断用同样的方法重复做同样的事情，却期望会出现不同的结果"。这是一种可怕的执著，所以，这种人被定义为"神经病"。

　　面对一个聋的人说话，听者当然接收不到，于是你会大声重复一次、两次原本说的话，对方还是收不到，于是又再继续提高音量，以为这样可以收到。这是多么愚笨!为什么不改用其他方法?例如用写字、图画、手势等。一个方法行不通，就要马上改用其他方法。无谓的执著只会酿成悲剧的结局，因为只懂得用一种方法的人，只能死路一条。

　　5?每一个人都拥有实现一切理想的资源。

　　要相信人生下来就已经拥有所有需要的一切资源，包括创意、自信、快乐、智慧、活力、勇气和健康等等很多东西，只是我们不懂得在适当时间把它们发挥出来，加以运用。

　　最近，我国"神州六号"载人飞船成功返航，正是许多有理想的中国科学家确信这一点，才最终做到的。

　　6?注意力决定命运。

　　很多人事业失败，还会东山再起；也有很多人，面对失败一蹶不振。东山再起的人，盘点一下剩下的资源，准备再度出发；一蹶不振的人盘点一下所有的挫折和打击，沉浸于痛苦之中。人的注意力在哪里，命运就在哪里！你认定是悲剧的，一定有悲剧上演；你认定是喜剧的，一定会有喜剧发生。看事情的角度会影响人的心态，同时心态也决定着命运。