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不当行长,当教练

作者:张永利|文章出处:NLP研究院|更新时间:2010-05-12

  “不当行长,当教练”这句话,是我的客户讲的,刚刚结束的三天建行教练课程,一位具备超强学习力和亲和力的行长亲口说的。

  教练,带著对他人的尊重和包容去发问;

  教练,关掉自己的所有背景音乐去聆听;

  教练,尝试走进无建议的沟通互动地带;

  教练,跟随他人陪伴他人一起体会共舞。

  在道上的教练,就这样悄悄地走进了这家银行,行长与几十名支行长骨干们开始了三天的教练操练,一个个示范,一次次练习,从聚焦到发问,从尊重到聆听……开始的时候,频频出现教练下场“踢球”,在演练中,一位年轻的骨干讲出了练习中被教练者的心声:“我听到苦口婆心的教导时,觉得说的都对,但是好像跟我关系不大,我也做不出来,但当另外一位教练问我,我想要什么、想要怎么做的时候,我好像觉得自己特别舒服也有种想去做的冲动。”这就是看似简单的教练式发问,却能给人的内心带来不同的感受。

  “教练,可以让行长做得更轻松和惬意!”“教练,可以让我们的行长更能倾听我们了!”“教练,可以让我这个做老公的更有智慧了!”……这些声音从第二天开始不断传来。

  从管理者到教练的转型,势不可挡,流程和绩效以及制度已经几乎到了极致,但人的空间还有那么大!只有从人的巨大空间做起了,教练是最好的方法。

  在企业中推行教练的过程中,我得出了几点感悟:

  1、  一定要自上而下,从企业的高层开始,老大没有尝到教练的甜头,推进几乎不可能;

  2、  企业一定要有些心智模式的培训基础,团队成员大部分的坦诚程度如果以10分为满分,至少需要有6分;

  3、  企业文化和制度已经成熟并完善;

  4、  教练培训——建立团队的共同语言,需要至少三天的密集培训;

  5、  需要陪伴辅导这个企业至少三个月;

  6、  高层管理者最好接受一对一教练至少6个月。

  每个人都是ok的;

  每个人都拥有足够的资源;

  改变是不可避免的;

  每个人都为自己选择最好;

  行为背后都有正面动机。

  五大教练原则,在企业中会产生多少奇迹呢?


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