大成教练分享：框架中的人性化

陆思远：企业家

　　经过10多天的学习，我先谈谈一个整体的印像。

　　此时我想起神秀和六祖慧能的两首偈子：

　　身是菩提树，心如明镜台。

　　时时勤拂拭，勿使惹尘埃。

　　――神秀禅师

　　菩提本无树，明镜亦非台。

　　本来无一物，何处惹尘埃。

　　――六祖慧能

　　《大成教练》是一个超越“术”，是“术”和“道”之间的一个学问。神秀偈子里面体现出一个清晰的框架，是“有”的状态；慧能则破框而出，是一个“无”框的状态。无框才能处在一个更大更广的“框”中。无“框”才能获得最大的“框”。

　　《大成教练》不断地探讨人们思想的框架，我觉得非常有智慧。我们之所以止步不前，是因为我们的框框太多太窄或者扭曲变形，框住了自己的能量，限制了自己的发挥。如果我们能够看到自己那些无效的框架，拓宽有效的框架，人就能从根本上解放出来。这是第一个感悟！

　　第二个印像深刻的，就是《大成教练》设计中体现出来的人性化。

　　我们都知道，这十多天我们就围绕那七个打分的基准模块。

　　支持。这个词，不经意看没什么特别，但在Michael Hall设计的打分基准中的“支持”，我立刻能感受到她的魅力。你的支持力如何？老麦（Michael Hall）同志设计了七个标准，分别对应从0-4分的分值。每个分值上又有3-5个可以看到、听到的可量度的标准。这样算下来，就光是支持，就涉及十几到二十几个元素，说实话我以前从来没听说过这么详细的支持标准。如果我们用这个标准去和人沟通，就能够共情，能够彼此连接，很好的沟通，这显得非常人性化，人人在这种支持下，都倍感尊重和支持，还有谁不愿意说出心里话呢？

　　发问。这里我印像最深刻的是“不操控”。老实说，这么多年了，我们习惯了那套不知道从哪里学来的沟通对话，很多语言都是操控性的，但又有谁愿意被操控呢？！即使被操控者也不一定说得上你在使用操控性语言，但他就是不舒服，感觉不好！结果是很多情况之下，大家觉得莫名其妙！这里老师清晰地界定了操控性问话和开放式问话，解开了谜底。很人性！

　　接收反馈。我真没想到接收反馈的学问那么大！当助教给我们反馈教练过程中的有点和不足时，其实我们只要真诚地说声“谢谢”就可以达到合格分，再说一句“下次我一定改正过来”，就可以更高分，再说一声“太好了，我还有哪些打分可以做到更好的？”就可以达到优秀的标准。这看起来是不是很容易，但实际上我们大部分人的表现是一路地“嗯”下去，谢谢都少人说，有的甚至还争辩拒绝。实在是糊涂！

　　我们可以设想，在日常生活中，如果我们真能够用这种方式去接收别人的回馈。那会发生什么？良好的建议会如潮水般地流向我们，有则改之，无则加冕，这就是从善如流。别人在得到肯定后，会更加乐意帮助我们，帮助我们完善自己，完善工作。贵人会一拨一拨地涌过来，其结果是大大地赚阿！

　　诱导。这个是让我们看到自己想要的目标实现后的丰盛景象，如在目前！这样能够提升我们的能量，克服前进中遇到的困难！

　　这些都是些细小的行为，但是通过操练，就成为我们的一种很重要的能力。