教练个案整理

（30分钟教练实况整理）

教练：我们用这段时间一起探讨点什么？

A：关于跟孩子的互动。

教练：你说的与孩子的互动，具体指的是哪方面呢？

A：我明显焦虑。感觉到我儿子不接受自己。

教练：:你想让你儿子达到什么状态？

A：想让他完全接受自己，接受自己，无论他的优点或缺点。。。。。。

教练：那你回想一下，曾经发生过什么？

A：一年以前，他当时竞选班长。

教练：你能具体一些吗？

A：他是第一学年的班长，当时是竞选第二学年的班长，在竞选以前，他和我聊过。他说他不想当班长了，想自动放弃。他觉得自己的学习不如有些同学好，在竞选中他会落选，他决定放弃竞选。

教练：你觉得是导致他不接受自己的直接原因吗？

Ａ：还有，在学校生活时间紧，压力大，感受到力不从心。。。。。

教练：还表现在哪些方面？

A：比如常说自己：胖啊，头发少啊，常常肚子不舒服，小腿粗啊。

教练：除了这些表象的东西，你认为怎样可以让他自信起来。

A：增加他的自我认同感。

教练：要让他看到每个人的人生都不是完美的.。

A: 嗯

教练：假如解决了这些方面，你以为他就会接受自己了吗？

Ａ：应该是可以的；他自认为做的不如别人好，其实他是可以的。老师对他的评语都是好的。这来自他自己对自己认可不够。

教练：他只看到了事物的一面，没有看到另一面。那你能通过什么方式帮助他呢？让他看到另一面，积极的另一面呢？

Ａ：现在是有一个问题，我和他谈，担心他会认定自己有问题。这是令我头痛的一件事，他会觉得我一定是在找他的毛病

教练：你想过其他的方式吗？比如说换一个人。

A ：试过，他能看上的人不多，比如说一些在圈里边比较成功的人士。他也会觉得他们也有许多自身的问题。

教练：那你怎么看待这点呢？

A：他挑自己的毛病，自然而然就会挑别人的毛病。

教练：刚才你谈到了用成功人士。还有其他方式呢？

Ａ：让他爸爸认可他也是一条路径，这个一直在做，可是效果不大。最关键的是我该做点什么，同时让他感觉没有被指责，要让他放下警觉，这是关键。

教练：有没有别的方式，让他感觉不警觉。

A：只要是关于他自己的事情，他马上就警觉起来，沟通讨论别人的事是没有问题的。

教练：你以前与他沟通还有哪些方式有效果呢？

A：在他愿意说的时候，当他愿意和我聊得时候沟通效果是可以的。

教练：这种情况，怎样让他自己找到自己，采用怎样的方式呢？

A：让他发现自己，很难。

教练：很难，是做不到，没有一点可能了吗？

Ａ：很难，但是有点可能。

教练：那可能性又在哪儿呢？

A：在陪他散步、购物时可以用些比喻。

教练：非常好。那还有哪些方式呢？

A：让他谈些对外界人和事物的感受，就这两方面还有可能。

教练:  啊，哦，还有呢？

A：还有就是要灵活点，随时捕捉素材，看到大自然什么就说什么。

教练：那什么时间去做呢？

A：这个可以随时做。

教练：你能描述一下散步或购物时将会出现的场景吗？

Ａ：散步时，他就愿意将手搭在我肩膀上，之后夸夸其谈，购物都是我推着车，他选物品。。。。。。

教练：你怎样做到让他和你谈呢？

Ａ：我会把我的问题和想法告诉他，让他谈谈自己有什么想法，引导他。

教练：还有哪些方式？

Ａ：。。。。。。他会时不时的给我建议，我就把他的建议通过探讨搞的更明白一点，或装傻。让他把他的观点讲的更清楚。。。。。。。

 教练：好，现在我们总结一下，你这次发现了什么？

A：1  与他的互动用比喻方式好

2   让他从自己的观点中找到可以借用的素材，感悟一些东西。

 教练：还有吗？还有什么发现？

A：互动方面可以多做点事，多找些时间，就要开学了。这几天要抓紧了，时间很重要，他也特别在乎在家的时间。。。。。。

（时间到了，  个案结束。）

张翔老师对教练说：你觉得你在这个教练互动过程中做的好的是什么？

（下面教练说的这一段话不很清楚）

教练：嗯 我第一次做关系的教练，以前做的大多是企业或个人方面的。真的，这次我还真无处下手找到切入点。 “她想要的是什么？”从这点呢，找到一个方向。我觉得好的是我没有放弃。第二点，当陷入一个僵局当中，她说“很难！”时，我能提醒她“到现在为止，没办法”，让她看到希望，继续往前。第三个，我觉得就是在互动中已经找到几个方式了。

张老师：你总结的这三点很好，我还可以告诉你，你的三大块流程做的很到位，这三大块就是：开始理清目标，基本上你是用了５、６分钟左右，就能把她想要的是什么理清楚了。中间这块就展开，往深入展开，找到了几种方法。到了第三块，还有５分钟的时候你就停下来了，让来访者去总结一下：在这个过程中你清晰了什么？你得到了什么？我觉得这三大部分你做的很好。这是一个教练过程完整的关键。先不看你深度有多少，在于你的完整。并且时间的分配也是可以的。前面有6、7分钟。中间呢，就开始做探索。这个三部曲做的很好，这个要坚持下去。还有，就是切细做的非常好的。还有，在这个过程中，你一直跟来访者在一起，全神贯注的一直在一起。这个也是很重要的。你的焦点在来访者。还有，你中间用了一些比如说：复述啊、还有吗？嗯、哦这样的语气词也用的不错，做的还是很娴熟的。“我有一个建议”“你看是不是” 这样的小技巧用的很好，做了启发，同时还不会形成对抗。

你还可以做的更好的地方，第一部分还可以加强一下，两个人的目标要达成共识之后再往下走。比如说：

你是想在我们这个教练互动结束以后你拿到--------是吗？

你想带走的是---------------对吗？

你真的是想要-------是吗？

你想清晰的是-----------是吗？

第一部分发展出这种关系才可以！这个第一部分你还可以做的更好。这样与来访者目标一致了，来访者就会感觉到你完全明白她要的东西了。所以这个部分还可以再清晰一点。至于第二部分，你现在已做很多个一对一教练了，你完全可以往深处探索。

教练：我现在也困惑这一点，我现在好像到了瓶颈了，现在感觉千篇一律了

张老师：我觉察到你一直停留在“行为”的探讨上。

教练：对。

张老师：一直停在行为上的发问是：怎么做 ? 做些什么? 怎么才能做到? 还有什么可能性？

你到了这个阶段完全可以往深处走。这个时候如何才能做到往深处走呢？你要让自己抽离出来，当你抽离出来时你会看到记录的全是一些行为，哈哈。我留意你刚才问的那些问题全是行为层面，你让自己有一个抽离的动作就会发现自己拿到的全是一些行为方面的信息。接下来怎么问呢？你可以问：

1、你最担心什么？

2、你做了这么多，是因为你相信什么？

3 这样做会带给你什么？

4 你这样做为的是什么？

5 你这样做会拿到什么呢？

这样会透过现象看本质。抛开行为去发问。来访者会发现自己原来最担心的是什么？这样个案的质量就上来了，所以这方面的发问是强有力的。她就会马上进入思考，所以这个是我们提高个案质量的关键，你从现在的表面教练一步一步往下深，这是第一个步。你现在做过了很多个一对一个案，你才会意识到只在问题表面做事，没有解决关键的心理问题和局限，能知道这点你就已经有所不一样了，这是第二点可以让自己不一样的地方。

第三方面就是那个结尾，你做的不错，要是满分是10分你可以拿8分，你要更深的往下走的话：“我很好奇，假如你愿意的话，我们可以一起去思考一个------------问题，怎样？”之后你可以把你的直觉告诉他，说出来！比如；“让一个人自信起来，除了自身的认可还有什么？”改个问法也可。类似这样的问题，将你的直觉可以直接告诉她，让来访者去思考。把她的盲点说出来让她思考！思考的过程中她也就突破了。这一点做的精彩，教练互动的品质也就上来了。

我还有一个建议，你在往深处做教练互动时大脑里不妨有“理解层次”，NLP执行师课上你已经学过的，将“理解层次”在大脑中闪现出来，你就能知道来访者的局限是什么！她在乎的价值是什么！她坚信的是什么！她想拿到什么样的好处！她想做怎样的人！是为了谁！这样就容易让你的教练质量上去！你会发现她的动力强，她更愿意去寻找，你如果没有触碰到她的信念层面，她自己不会发现她的局限，没有动力的话，等于你问一句、来访者走一步，你问的很吃力，来访者走的也很吃力。所以你推着他找，不如他自动自发的去找。这样的区别是来访者自己突破了。

张老师：通过这次辅导你收获了什么？这样能解决你平时遇到的问题吗？

教练：能。有收获。好的方面要加强、巩固。不足之处可以做的更好，提升高度

张老师：教练状态调整好的话，也会有帮助，教练要有一份好奇，一份抽离的好奇，在出         出进进中带着一份好奇，你就能问出强有力的问题来了。

教练：谢谢老师。

                           济南学院张东张龙山听实况录音整理

                                                                                                              2011-8-26