又忙又累,身体如何吃得消?学教练式管理,老板解放,业绩暴涨! 点击咨询详情
101期教练式管理
NLP学院网全国分院图
首页   >   教练技术  >   教练技术  >    内容

企业教练技术之四个管理模式

作者:佚名|文章出处:网络|更新时间:2012-08-23

 

  NLP导读:企业教练技术之四个管理模式:指令型管理、教练型管理、支持型管理、授权型管理。

  哪一种管理方式是最好的?这是几年前一直在争论的话题,始终没有一个统一的答案。现在我们明白了,管理本身没有先进与落后之分,只要适合你的企业,就是最好的管理方式。其实,不仅是企业和企业、部门与部门之间有区别,人与人之间也有区别。因此,针对不同的员工、不同的事情要使用不同的管理模式。

  正如上面我们把员工按照四象限方法区分为四类,相对应的是,管理的风格也可以分为四类,即四个象限管理模式。

  第一:指令型管理,领导者对于员工的工作给予详尽的指导,并密切监督工作的成效,以便经常反馈,也就是通常说的手把手地教的方式。

  第二:教练型管理,领导者向员工征求意见、建议,赞扬员工正确的行为,同时继续指导员工完成任务;

  第三:支持型管理,即领导者和员工共同制定目标、制定决策,领导者的角色是推动员工,激发员工的潜力,并予以鼓励和支持的方式;

  第四:授权型管理,领导者提供适当的资源,并授权员工独立作业,完成任务。

  当我们区分好员工的类型之后,就要对不同的员工回应不同的管理模式和管理手段。

  第一象限的下属工作意愿高,工作能力弱,因此,他需要自己的工作热忱以及技能被领导肯定。他并不明确做好工作的标准是什么,所以针对他的需求,企业适合采取手把手教育的指令型管理方式,会取得比较好的效果。

  第二象限的下属工作意愿低,工作能力弱。因此,他需要明确的工作目标,更需要远景。能经常得到工作成果的反馈,进步的时候得到领导的赞扬、鼓励。简单地说,第二象限的员工需要的是不断地给他指导性领导的教练型管理,可以更高地提高工作效率。

  第三象限的下属工作意愿不定,工作能力较强。这类员工需要一位平易近人的良师或者教练。他需要有机会表达他的顾虑,需要得到支持和鼓励解决问题的技巧,他需要客观的眼光来评估他的技能,从而建立信心,当他高水准的能力和表现受到赞扬与肯定时,他达成目标的障碍就被清除。因此提供支持管理可以安抚员工不稳定的信心,所以这类员工需要的是参谋型的领导。

  最后,第四象限下属工作意愿高,能力强。这种员需要变化与挑战,和一位良师型的、授权型的领导,而不是一位老板型的领导。

  如果用错了管理方式……

  如果使用错了管理方式,将产生怎样的后果呢?比如:第四象限的员工使用指令型的管理方式,导致的结果是,让员工产生“你不信任我”的感觉,既然你不信任我,结果是一些人离职,更多的员工工作意愿降低,产生了依赖情绪。这与曹操式的领导者、刘备式的领导者之间的区别类似:当一把手非常强势的时候,其属下的人往往惰性就增强了,“反正我说的意见老总也不听,老总说什么就听什么吧”。

  相反的,刘备自己的能力比较弱,但是他用的人能力都很强,让大家充分发挥自己的能力。

  具体分析这四种管理方法,它们之间本质的区别在于由谁来做决策。第一种指令型以及第二种教练型的管理方式是由领导来做决策。同时,指令型的管理并不征求员工的意见,而教练型的管理征求了员工的意见。第三种支持型和第四种授权型的管理方式则由员工来做决策。其中,支持型的方式是领导和下属共同制定决策,是参与者,领导者的作用是推动下属,强烈地激发下属的潜力,授权型的管理方式则是工作由员工独立完成,领导不参与决策。


标签: