又忙又累,身体如何吃得消?学教练式管理,老板解放,业绩暴涨! 点击咨询详情
101期教练式管理
NLP学院网全国分院图
首页   >   专业教练  >   教练杂谈  >    内容

一个日常生活中的NLP教练过程

作者:佚名|文章出处:中国NLP学院 |更新时间:2008-01-31


  在进行NLP教练技巧的概念介绍和动作分解前,我们先通过一个案例来对NLP教练技术有一个直观的感受,这个案例也是把我们整个课程串起来的一个线索。

  [材料由中国NLP学院提供]

  MSN上女友留言:几点回来,我不开心。

  晚餐之后,两人开始聊起来(女友是做服装方面国际贸易的,以下用“友”简称):

  我:今天发生了什么事,让你不开心?
  友:是的,发生了一件事,不知道是好事还是坏事,但我就是感觉到不开心。公司调整我的工作职责:专门负责公司服装单子的质量控制,就是我在××厂时的工作一样:做QA。跟单的工作老板说让其他人做,我专门负责质量控制。
  我:是的。老板让别人去跟单,专门让你负责质量,从中你注意到什么?
  友:我的质量控制水平是最高的,再一次被老板认可,因为其他人查大货常出问题,近来我经常出差复查,就是因为这个问题。
  我:是的,还有呢?
  友:老板一定认为我跟单水平不行……,有几次客户都投诉我了
  我:是的。你的感觉是?
  友:我被老板刷下来了。
  我:你感觉被老板刷下来了,因为你现在觉得“跟单水平不行”,“有客户投诉”,老板一定是因为这些原因不让你跟单,是这样吗?
  友:是的。
  我:而你的技术水平高,好像更多是你的优势,对吗?
  友:对。
  我:我注意到你说,公司所有服装单的质量都必须通过你的认可之后,才能走货,是吗?
  友:是的。
  我:听起来感觉你是技术总监,是吗?
  友:(想想,不好意思笑笑)实际上也是的。
  我:你的职位工资有变化吗?
  友:没有。
  我:给我感觉怎么好像你还升了,呵呵!现在我们来看看你的“不开心”!
  友:好的。
  我:你觉得一定是你老板认为你的跟单水平不行,才让你专门负责QA?
  友:一定是的。
  我:也就是说,这是你对老板这个决定的推测,还没核对?
  友:是的。而且我自己也认为我不擅长和客户打交道。
  我:那我想知道:到底是你老板认为你不擅长和客户打交道,还是你自己认为自己不擅长和客户打交道。
  友:……,上次都有人投诉我嘛
  我:你的不擅长和客户打交道是跟谁比?跟你自己比怎样?
  友:跟我过去比当然是强多了。跟我们一个跟鞋子单的女同事比。
  我:那你怎么知道她很擅长呢?
  友:客户都很喜欢她。并开玩笑说要她不要辞职,要辞职也一起辞职……
  我:还有呢?
  友:不知道了。
  我:有没有向她请教过如何做到的?
  友:没有!
  我:要是你一定要学好做跟单,那你可以做些什么?
  友:仔细问问她是怎么做到的。
  我:还有呢?
  友:……(省略)
  我:老板让你继续做QA,没让你跟单,这个变化对你的事业发展有什么影响?
  友:好处就是现在工作不会那么烦了。
  我:还有吗?
  友:没了,那些技术要求我早在××厂的时候就非常熟悉了,这里我是水平最高的了,所以技术水平不可能再提高了。
  我:跟单有什么好处?
  友:跟人打交道多,见的东西多,学的也多。
  我:这样有什么好处?
  友:我有可能自己接到单,自己做老板了,因为其它的环节我都很熟悉了。
  我:是的。做老板是你想要的?
  友:是的。
  我:假设可以改变的话,你现在还继续跟单,可以拿到你要的吗?
  友:(想了想)其实也拿不到!我们只是外国客户在中国的采购代理,单子都是老板拿回来让我们跟的。其实也拿不到单……
  我:那换句话说:其实你现在跟不跟这个单,其实也不太重要!
  友:(想了想)是的。
  我:那怎样才能拿到你要的?
  友:要换一家公司了!要自己找客户的那种贸易公司……
  我:是的。你知道那样的公司对业务员的要求是怎样的?
  友:英语要好!(惨叫,她的英语还有待提高)
  我:开始的时候,工资收入可能没现在这么好吧?!
  友:是啊!每次跳槽都怕怕的……,每次都像死而后生的感觉。
  我:但每次换工作给你带来什么?
  友:啊!都是很好的哦!学到新东西,能力提高了,收入也提高了……
  我:想想:你得不到你要的,而又害怕改变而留在这里,那三五年之后,你会是怎样的?
  友:唉呀,那麻烦了!
  我:那是你想要的吗?
  友:肯定不是啦,不过有你养我(坏坏的笑)……
  ……

  我知道女友明白该怎么做了,她是很聪明的一个人,从来就不缺方法。所以跟她很随意的一次闲聊式的教练也就到这里接近结束了。这个时候的她考虑的不是老板安排合理不合理,自己开心不开心了,而是其它更深远的东西,对她人生更有意义的东西。


  生活中,这样的题材是俯拾即是的,只要我们留心,应用所学的NLP教练技术,运用简单的技巧:先跟后带,检定语言,上堆下切,时间线,破除限制性信念,通过问题发生器来区分、发问,很多事情就会看到更加真切。很多问题也不再是问题。


  但是,如果我们不懂得这些,按照我们的惯性,如:为这么点小事就不开心啊,小心眼!找你老板去理论,岂有此理!一定是你做得不好,好好自己反省提高,现在工作不好找,好多大学生没工作做,有得做就不错了!你挑什么啊,干活吃饭就是了,管那么多干什么!……这样的对话下来,那会是怎样的一种气氛和感受?

  和人谈话,我们花了时间和精力,就要让它产生效果!如果做不到这一点,而用一些自以为是的方式来沟通,有意无意的把自己的判断和答案强加给对方,效果就不仅仅是零的问题了,还是负效果。

  从系统来说,这种教练式问话,有利于营造一种尊重人的自我价值,尊重彼此的信念价值观系统,成员彼此之间有感应,有反应,欢迎变化,内外环境中资讯畅顺无阻的开放式系统。而不是僵硬连接,彼此拆解,成员间资讯阻塞,拒绝变化的封闭式系统。


  家庭、公司和组织都是的系统,健康的系统应该是开放的,只有在这样的系统中,人们才能得到滋养,得到成长,酝酿和谐,发挥出团队系统的威力。


  想想韦尔奇这老头儿,在位时不用说,退休的第一愿望就是做一个优秀的教练。

  这当然好了,他可以家庭更加和睦,财源持续滚滚。

  老头儿,真精!

 

  延伸阅读:
  
什么是教练技术?
  杰克·韦尔奇教练的领导实践
  教练到底怎么用的?点击这里查看案例
  NLP教练技术与原汇才教练技术之间有什么区别
  企业教练:中高层管理者的导师
  经理人教练在中国
  案例:一个日常生活中的NLP教练过程

  《NLP教练式管理》在全国各地的开课报导:

  广西南宁开课报导:[图文]"真后悔没带老婆一起来"
  黑龙江哈尔滨开课报导:《NLP教练式管理》登陆冰城哈尔滨
  吉林长春开课报导:
       
第25期《NLP教练式管理》长春圆满结束
  《NLP教练式管理》走进长春
  山东济南开课报导:《NLP教练式管理》登陆济南
  广东广州市开课报导:
      
[图文]NLP:我晚学了二十年
  [图文]什么让"潜能橡树"茁壮成长?
  "老板:上这课,比给我发10万奖金更有价值"
  团长:Bigthanktoyou!
  今天我比结婚那天更开心
  【特别报导】民企老板学习NLP热情高涨!
  《NLP教练式管理》开讲,广州白领反响热烈
  第十六期《NLP教练式管理》广州圆满结束
  第十五期《NLP教练式管理》广州圆满结束
  第十四期《NLP教练式管理》广州胜利开课
  第十二期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第十期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第九期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第八期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第七期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第六期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第五期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第三期《NLP教练式管理》课程胜利结束
  第二届《NLP教练式管理》(3天)胜利结束
  传统人文哲学+NLP教练技术=贺岁智慧大餐
  《NLP教练式管理》走进花都工商界

  四川成都开课报导:
       
第十三期《NLP教练式管理》成都胜利开课
  第十一期《NLP教练式管理》四川青城山胜利结束
  广东珠海开课报导:[图文]第24期《NLP教练式管理》珠海胜利开课
       广东台山开课报导:[图文]NLP再次登陆台山
  广东东莞开课报导:
       
东莞《NLP教练式管理》工作坊圆满结束
  《NLP教练式管理》大型讲座――东莞市科学馆开馆之作
  NLP教练式管理东莞虎门开课
  广东佛山开课报导:
       
佛山:《NLP教练式管理》开讲
  《NLP教练式管理》顺德开课
  南海生产力促进中心开办本院《NLP教练式管理》讲座
  广东中山开课报导:
       
全国经济强镇中山小榄引进《NLP教练式管理》
  中山民营企业培训中心主办本院教练式管理
  广东肇庆开课报导:《NLP教练式管理》肇庆开课
  广东汕头开课报导:《NLP教练式管理》汕头开讲
  广东惠州开课报导:《教练式管理》惠州开课

  福建福州开课报导:
       
第二十二期《NLP教练式管理》福州胜利结束
  《NLP教练式管理》登陆福州

  上市公司《NLP教练式管理》报导:
  
NLP内训手记:世界上没有对与错,只有好和更好
  联想专卖店引进NLP销售培训

  四川大学EMBA引进《NLP教练式管理》课程
  中山大学国家科技园引进《NLP教练式管理》
  东北大学引进《NLP教练技术》

  广东省教育学院聘请张国维博士、黄启团老师为客座教授与讲师


标签: