黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
以下10种方法，如图2所示，为你更好地倾听他人提供了一个参照物。事实上，这10种方法是你养成良好倾听习惯的核心，如果能够熟练掌握，将会使你终身受用。
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10种倾听的有效方法 |
表现较差的听众 |
表现较好的听众 |
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1. 发现感兴趣的地方 |
中止内容平淡的话题 |
擅于抓住机会询问：“与我有么关系” |
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2. 判断内容而不是口才 |
一旦对方口才不好就中止话题 |
判断内容；跳过表达上的错误 |
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3. 克制你的激动情绪 |
倾向于争论 |
在没有充分理解时决不急于做出判断 |
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4. 注意听观点 |
只听感兴趣的事实 |
注意听主题思想 |
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5. 灵活处理 |
仅仅使用一种方式记录所有所说的话 |
只记要点 |
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6. 思考所听到的 |
无精打采或心不在焉 |
努力在听并且全神贯注 |
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7. 不受其他事情干扰 |
很容易受到外界干扰 |
排除外界干扰；容忍说话者的不良习惯并且知道如何集中精力 |
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8. 多动脑筋 |
不愿听内容复杂的，只愿听轻松的、娱乐性的话语 |
愿意倾听并思考有分量的材料 |
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9. 保持头脑灵活自由 |
对挑动情绪的言辞容易做出反应 |
阐释有情绪色彩的言辞，但不纠缠于此 |
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10.想一想听到的事实，因为思考的速度比说话快 |
在语速慢的人说话时容易想入非非 |
询问、期望并且在脑海中不断总结；擅于听弦外之音 |
图2 十种倾听的有效方法