黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
（一）、教练案例背景：
D公司在2006年销售额7800多万，在海南有四十五家连锁店。公司CEO于三月的某一天到本案例教练的办公室见面。
本案例教练：某企业董事长，当事人：D公司CEO
（二）、案例教练过程：
当事人：我们今年的销售目标是一个亿
教 练：你指一个亿的销售是......？
当事人：代理的品牌运动服装和运动鞋.
教 练：你去年的销售是.......？
当事人：七千多万
教 练：准确地说是七千多.......
当事人：七千八佰万
教 练：一个亿的销售在什么时间完成?
当事人：2007年12月31日.
教 练：一个亿的目标现在就完成了,你的感觉是怎样的?
当事人：对生活指数的提高倒是没有什么改变,是对我们现在正操作的一个项目有很大的帮助.今年我们还要成立一个助学基金会帮助那些贫困大学生.
教 练：什么样的项目?
当事人：对不起,属于公司机密.
教 练：成立助学基金会能为你带来什么呢?
（注：这里教练开了另一个门，如果顺着问“那你想跟我谈的是什么”会怎样？）
当事人：第一、财富取之于社会，也要回报社会；第二、大学生是我们的一个主要消费群体，这样做也取到一个广告作用；第三,提高公司和我个人的知名度，得到社会的认同。
教 练：你认为一个亿的销售可行之处取决于什么？
当事人：去年我们四十五个店平均每天的销售额在五千左右,今年一二月份我们的店每天销售在六千左右了.计划今年再增加五至十家店.对员工待遇与绩效直接挂钩,提高他们的积极性.
教 练：要达到这个目标,需要一些什么因素?
当事人：打造一支精英团队、灌注企业文化,提高员工待遇,改善工作环境,健全公司制度,加强专业知识和推销技巧的培训,优化服务等等.
教 练：我们先谈哪项?
当事人：精英团队.
教 练：你指的精英团队是......
当事人：团结协作,快速反应,坚韧不拔,共享共赢、共生共荣以企业为家.
教 练：还有呢?
当事人：有这些足够了.
教 练：对现在而言,精英团队的欠缺是......?
当事人： 共享共赢、共生共荣以企业为家
教 练：针对这种情况,你应做些什么呢?
当事人：主要还是提高员工的待遇.
教 练：怎样做才能提高员工的待遇呢?
当事人：我们想初步设定是这样的：用去年全年员工的工资额除以去年年销售额得一个比例,就高不走低为一个整数,即便销售额不增长,待遇也会增加,何况今年销售己经在增加.
教 练： 共享共赢、共生共荣以企业为家还应该做些什么?
当事人：做些团队打造和潜能开发以及感恩方面的培训.希望秘书长在这方面给我一些支持.
教 练：尽力而为.完成一个亿的目标还有哪些需要改善和提升的呢?
当事人：工作环境方面还有个别店的空调制冷效果不理想,现在天气热了.下礼拜就安排人负责这件事.奖罚制度方面有些欠缺,现在马上就完善.专业知识和沟通技巧的培训改春秋二次为每季一次,己选好二家店址,下星期安排装修,争取四月中旬开业.我确信今年的销售能达到一个亿.
教 练：我相信你一定能做到,等着你的好消息。
（三）、案例教练成果：
D公司到四月底己做到：
一：绩效工资方案己制订并从五月份起施行；
二：二家新店己于四月十日前开业；
三：空调数量增加环境有所改善；
四：一个月己对二百多员工进行了专业知识和沟通技巧以及潜能开发和户外拓展训练的培训；
五：目前单店营业额俱有所提高；
六： D公司CEO现刚就任省中小企业联合会副会长,提高了知名度。
（四）、教练导师点评
本案例教练让我们看到可以提升的空间：
1、本案例目标不明确，是要提升还是达成有困难。
当事人：我们今年的销售目标是一个亿
教 练：你指一个亿的销售是......？
当事人：代理的品牌运动服装和运动鞋.
教 练：你去年的销售是.......？
当事人：七千多万
教 练：准确地说是七千多.......
当事人：七千八佰万
教 练：一个亿的销售在什么时间完成?
当事人：2007年12月31日.
2、教练与当事人的对话停留在演绎层面，没有事实、没有数据。
教 练：要达到这个目标,需要一些什么因素?
当事人：打造一支精英团队、灌注企业文化,提高员工待遇,改善工作环境,健全公司制度,加强专业知识和推销技巧的培训,优化服务等等.
教 练：我们先谈哪项?
当事人：精英团队.
教 练：你指的精英团队是......
当事人：团结协作,快速反应,坚韧不拔,共享共赢、共生共荣以企业为家.
教 练：还有呢?
当事人：有这些足够了.
教 练：对现在而言,精英团队的欠缺是......?
当事人： 共享共赢、共生共荣以企业为家
3、没有关键价值链，没有数据。
教 练：针对这种情况,你应做些什么呢?
当事人：主要还是提高员工的待遇.
教 练：怎样做才能提高员工的待遇呢?
当事人：我们想初步设定是这样的：用去年全年员工的工资额除以去年年销售额得一个比例,就高不走低为一个整数,即便销售额不增长,待遇也会增加,何况今年销售己经在增加.
教 练： 共享共赢、共生共荣以企业为家还应该做些什么?
当事人：做些团队打造和潜能开发以及感恩方面的培训.希望秘书长在这方面给我一些支持.
教 练：尽力而为.完成一个亿的目标还有哪些需要改善和提升的呢?
当事人：工作环境方面还有个别店的空调制冷效果不理想，现在天气热了。下礼拜就安排人负责这件事。奖罚制度方面有些欠缺，现在马上就完善。专业知识和沟通技巧的培训改春秋二次为每季一次，己选好二家店址，下星期安排装修，争取四月中旬开业。我确信今年的销售能达到一个亿。