走出心态教练的误区

　　走出心态教练的误区

　　21世纪工作的目的是为了发展人，而不是把人当成完成工作的工具！

　　--彼德?德鲁克

　　心态教练是为"人本思想"服务的，关注的焦点永远是人，如果焦点一旦离开了人，那么一定是掉进了心态教练的误区。

　　是领导不是管理

　　管理是20世纪大型组织的有利武器，如果缺乏管理，就会难以生存。因为只有在管理的前提下，才能保证正常的组织秩序和有条不紊地向前发展。

　　领导则是21世纪变革的力量。世界突飞猛进的发展，市场激烈竞争的不协调、不稳定，使得不变革就难以生存，而更多更大的变革根本离不开强有力的领导。

　　因此，管理和领导是起到不同作用的，它们的方向也是不同的。管理者更多的强调程序化、稳定性，基本上是循规蹈矩，按照计划、组织、指导、监督和控制去做事情，不会越雷池半步。而一个管理者只不过是权力的载体，代表机构按既定原则去行使权力，他们更注重理性的管理流程和人际的协调；而领导者则不同，他们完全是用个人积极的态度来面对目标，他们除了拥有权力之外，更多的是靠人性化、策略化、企业文化，以及适当的冒险，去带领团队去挑战和创新。管理和领导缺一不可，都是当今企业发展必不可少的要素。然而，管理方面我们过去做的比较多，领导能力则需要更多的学习。

　　管理者和领导者的差别在哪里呢？我们用表格对比一下主要的差别：

　　管理者领导者正确的做事情做正确的事情按部就班，关注行政管理挑战新目标，发现更多可能需要管理制度和流程需要积极的心态强调的是效率承诺于结果改善现状明确未来的目标和现在的行动关心事情关心人靠监督和控制靠互相信任和支持策划完成事情的方法调适执行人的心态需要有专业的知识技能需要有过硬的心理素质需要按标准化执行的员工需要有创新精神的伙伴靠权力和命令来指挥靠感染力和激情来引发不同于顾问

　　各行各业都有专业的顾问，专业的顾问一定是某个范畴的专家，在自己所在的领域里有独到的见解，丰富的知识，专业的经验。顾问会为当事人找寻和提供答案的，而教练不会这样做；顾问关注事，教练关注人；顾问注重事情的过程，教练注重事情发生时人的心态。所以，顾问经常给方法，教练经常问问题。

　　顾问只负责给方法、给建议，给完之后什么时候用，如何用要自己决定。1995年美国最大的顾问公司麦肯锡给实达电脑做顾问，实达电脑花500万从他们手里购买了两个方案，一快一慢，最后，实达电脑采用了其中一个方案，而结果是失败了。从这个案例中我们无须评判对错，只需要强调一点，实达电脑只是用了顾问的方案而没有关注人的心态，对于顾问来说没有好也没有不好，顾问就是给方法、给建议的，而一旦企业采用了顾问的方案之后，做好人的工作才是关键。

　　教练不会提供解决方案，而是让你自己去发现。在教练的信念中，每个人都拥有最好的解决方案，只是当你的信念没有打开的时候，你就视而不见、听而不闻。比如，当年杰克?韦尔奇在GE推行每年10%的淘汰率的时候，第一年没什么困难；第二年就很难找出那10%了。各部门经理们报上来的名单，要么是已经去逝的人，要么是把已经退休的人拿来充数；到了第三年差不多变成了一场战争，没有一个经理愿意完成这件事。而要不折不扣地执行这项制度，没有方法和技巧可言，只有靠坚定的信念。很多重大变革的关头，我们都能感受到这种坚定信念的分量，而坚定的信念背后有很多重要的素质在起作用，可能是坦诚，也可能是意志力，或是勇气、坚持、自信……等很多。这也就是心态教练素质训练要提升的内容。这部分看不见、摸不着，却异常重要！

　　所以，心态教练=素质技巧，素质和技巧分别构成了人的两条腿、两只手，支撑着一个完整的人、完善的人。心态教练鼻祖TimothyGallwey曾提出过，如果要当事人学得最多，教练就必须要教得最少。