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企业教练的起源

作者:|文章出处:|更新时间:2012-08-23

        NLP导读:企业教练的起源是什么?理论支撑是什么?为什么近几年里企业教练会如此受欢迎?

  企业教练起源于美国,其理论是海菲兹提出了调适性领导力的概念,他认为在稳定的环境下,人们只需要按照常规,就可以很好的生活和发展,这个时候,需要的是技术性领导力;然而,当环境变化后,依靠技术性领导就会出现不适,甚至出现问题,这个时候,需要的是适应环境变化的调适性,要能预测变化,同时自己要变化在环境变化之前.

  企业教练要求管理者具备区分能力,能够区分调适性问题和技术性问题。因为这两种问题经常出现在企业管理中。

  有一个简单而又经常会发生的例子。有一位出纳,某一天,总经理要求她查阅某房地产公司的电话,出纳的反应是:我不知道。这个时候,问题出现了,究竟是她真的无法知道,还是她不愿意通过劳动去知道。前者是技术性问题,因为她没有能力,后者是调适性问题,因为她在心态上不愿意做额外而没有报酬的工作。

  电话黄页就在同一个房间,而且拨打114也不是唯一的选择。这个出纳事实上具备知道的能力,只是在调适性上需要企业教练。而管理者最大的不幸就在于分不清其中的奥妙,常常是头痛医脚,处理不当。企业教练训练人们的洞察力和区分能力,在调适性上则深度挖掘,这个调适性就是人的心态。

  彼得?圣吉关于心智模式的研究,为企业教练的原理做了另一个角度的诠释。他提出心智模式是指一种深植于人们心中的对周围及世界的看法及其采取的行动。经过大量的研究,他认为人们常常以自己的信念和假设来看世界,很多时候,我们透过自己的“过滤眼镜”去诠释和认定外在的世界,其实,看到的只是自己的假设,然而却把它当成是真实的世界。

  信念和假设潜藏在人们的内心而且不易觉察,但又时时刻刻影响着我们的行为,心智模式就像一个自动操作的内在系统,在不知不觉中左右一个人的方向和对外界做出反应。所有的后果和成果不是根源于我们做了什么,而是根源于我们为什么这样做。惯有信念产生的不利影响在市场中俯首可拾。有不少曾经成功曾经辉煌的企业,后来在市场中却销声匿迹,这样的故事在我们身边一再上演。诚然,外在环境在不断发生变化,然而,这个客观因素对于所有竞争者是同等的,不同的是,企业决策者是否觉察到这种变化,是否选择最合适的对策。有专家分析认为,企业掌舵人的信念和心态没有作相应的调整,在规模壮大和竞争加剧的时候,依然承袭过去的思考以及行为模式,所以,失败并不意外。圣吉对类似情况的总结是:今天的问题来自昨天的解释。

  企业教练探询的就是改变根本动因——根植于心中的信念,而且从操作层面观察和改善人们的心智模式——这些信念如何影响我们的行为和成果。根源改变了,导致行为改善,成果自然彰显。

        企业教练的起源及运用背景决定了其日渐兴起的趋势,企业教练探寻的正是根植与我们心中的信念,从而从改变信念开始,影响我们的行为和成果。


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