教练过程中被教练者常见的9类典型困扰

　　教练的巨大威力来源于教练者能够放下自己的预设判断借助专业教练技术与被教练者一起去进行一场探寻之旅，在探寻中成就更大的可能。而在教练实践活动中激发意识、赋予责任的教练探寻功能有效发挥的前提是教练者能够在第一时间有效区分出被教练者的症结及困扰所在。不能厘清被教练者的现状，就无法有效地对问题进行针对性的关注与接触，更谈不上达成教练成果。以下为您罗列出9种常见的被教练者的受困情形，旨在抛砖引玉，期望能对您的教练工作带来一定的启示，如果您有其他独到的见解或者期望了解更深入的内容请与优策略教练组织的工作人员联系，让我们携手共同成长。

　　典型困扰一：缺乏清晰的标准与界限

　　界限如同人们小时候玩游戏时划定了的界，不能过，否则就犯规了。形像点说法律就是一种界限，违法的就受到处罚。通过设定出清晰的界限一方面是要推动自己积极、果断的去做事，另一方面是要保障自己和他人的利益不受到危害，从而达到自己、他人以及所属系统的整体平衡。界限不清晰的人，不知道什么是重要的，不知道该如何下决定，也不懂如何做选择？被教练者犹豫不绝，事后后悔多源于其对人对事缺乏清晰的界定标准与界限。举一个简单的例子就像是一个人要去商场买一件衣服，如果事先不想好这一次需要买的衣服的具体标准及用途，很可能最后的结果就是在销售员的怂恿、诱惑下买了一件自己都不知道在什么场合能穿的衣服，也许同时还买了一大堆乱七八糟自己都不知道当时为什么要买的的东西。看看美女们衣柜里那一件件放置多年却从来没上过身的衣服，你应该理解界限的作用了吧！

　　典型困扰二：存在内在冲突

　　被教练者内在冲突的典型表现就是左右为难，就像一个人被卡在那里无法呼吸。内在冲突很多时候源于做事时缺乏清晰的界限，但更深层次的原因在于其价值观序列不清晰。被教练者对自己在意的主要价值贡献缺乏察觉，又或者是意识层面的价值观序列与潜意识层面的价值观序列不一致导致无法身心合一的去做事。这种例子很常见比如：“存钱还是买车？”，“面对两个恋爱对象如何抉择？”，“加班还是回家？”笔者刚刚结束的一个婚恋教练个案就是典型的这种情况，在使用婚姻价值贡献分析及平衡轮技巧的后，很快找到了化解内在冲突的策略，并制定了下一个阶段的有效行动原则。其实在完型治疗、撒提亚模式、交互分析以及近年来流行的NLP技术等心理辅导的领域有大量的关于化解内在冲突的类教练技巧可供借鉴。

　　典型困扰三：目标没有厘清

　　不知道自己具体要什么？不知道下一步该怎么做？苦恼于想做的做不到，不想做的天天在重复！这些问题很多源自于没有界定清晰准确的目标。这种情况在辅导领域里从那些刚刚走出校园徘徊于人生十字路口的大学生，面对婚姻殿堂的热恋男女，步入中年危机的事业有成者以及退休后离开工作岗位无所适从的老年人身上非常容易见到。在教练领域里，几乎所有的教练服务都要或多或少的与目标的规划有关，而精准目标也是产生团队绩效的前提。一般来说，一个好的目标最基本要符合以下7个原则：1、正向描述；2、尊重系统动力，附和整体平衡。3、具体明确；4、清晰可测量；5、制定者自力可成；6、有足够的吸引力；7、清晰具体的时间界限要求。在NLP领域中有很多技巧在这方面有帮助比如：检定语言模式、基于时间线的规划技巧、目标规划法、次感元类技术等，即使是世界上最著名的GROW教练模型也是围绕着精准目标展开的。

　　典型困扰四：缺乏有效的达成策略

　　策略属于能力层面的东西。“不知道下一步该怎么做？”，“用什么样的技巧和能力去达成目标？”，“内在充满了没有办法的无力感！”这些都属于缺乏有效地达成策略类的问题。在教练活动中被教练者常常会碰到如下情形的抱怨：“我真的知道我应该跟我的丈夫好好沟通一下，但是我真的没有好的办法！”“我知道学习型团队的重要，但是实践中根本实现不了啊！”“开会的时候我本不想冲他发脾气，可是我根本不知道该如何控制自己！”……。这些抱怨其实很大程度上与缺乏有效地达成策略有关。教练活动开展的一个重要的前提假设是相信人可以妥善解决他所遇到的所有问题与困扰，没解决好只是说自己没看到更好的选择，没有发展出有效的策略。教练技术当中有着大量这方面的技巧，比如复制卓越的策略、迪士尼管理法、感知位置转换、脑心腹创意策略等。

　　典型困扰五：缺乏可操作的行为模式

　　策略跟行为模式常常是联系在一起的。从策略发展出一套拥有具体可操作步骤且切实可行的行为模式是达成教练成果的必要前提。知道并做到才叫做真正的得到，做到的前提是拥有可操作的行为模式。教练活动后期最大的失败就是教练者带领被教练者发现了大量的可能方案但是没有一个可行方案。“可能”不转变成“可行”一切都是空中楼阁。这也是GROW教练模式在“W”阶段激发willing的前提条件。精准教练模式、关键价值链技巧、TOTE模式等都是很好的行为模式类技巧。

　　典型困扰六：信息不足以支撑决策

　　信息不足以支撑决策指的是没有足够的资料去做下一步的行动。信息不对称带来的障碍一向是管理、辅导、顾问及教练领域的难题。解决这一领域问题的常见方式有：运用感知位置转换法发现有效的策略去拿到更多的有效信息；使用基于有限信息前提下的科学决策技巧；有的时候放下执念，接受不可改变的事实也不失为一种智慧的选择。其实很多时候问题的症结不在于信息不足而在于被教练者缺乏清晰的界限或者存在限制性信念制约。

　　典型困扰七：存在着限制性信念

　　人的思想里面有一个非常强大的系统——信念．有什么样的信念就会有什么样的行为，不同的信念导致不同的人生成就．我们有数不尽的信念主宰我们的行为，其中有些称为限制性信念 (Limiting Beliefs) ，这种的信念直接给予一个人行为上的限制，某些的限制性信念可以带来好处．比如：当一个人准备犯法的时候，他的信念告诉他犯法需要承受法律的制裁，因此将他要犯法的那种冲动抑压下去．不过这种限制性的信念所带来的坏处却远远超越他所带来的好处．

　　当你在思想上认为一件事是不可能的，你在行动上自然就不会去做，自然就不会有什么好结果。其实能还是不能完全取决于你的信念，你认为能你就能。在我们一生当中，经常会听到有人告诉我们你是做不到的，而我们往往信以为真。这些声音可能源于你的父母、师长的谆谆告诫，也可能是你比较接近的同学、朋友，甚至你自己。当他们告诉我们要实际一点的时候，他们也许是没有恶意，有的甚至有可能是发自内心的善意，但是他们的话常常会引发我们内心的恐惧与不安，使我们害怕尝试冒险，自我设限，生活也变得千篇一律、原地踏步。信念是可以创造、修正、兼容、改用的，要改变一个信念系统，一定要将限制性的信念消除，每一个限制性的决定一定有第一次发生的时候．当我们找到这个第一次的限制性信念，然后将他消除或改变就可以将这个限制性的信念所带来的结果一起改变．在这一领域教练的方式与技巧是异常丰富而有效力的。

　　典型困扰八：自我价值感不足

　　自我价值是对自己作为人的存在的一种肯定。不依赖自身以外的人、事、物来证明，完全由自我决定的价值就是自我价值。自我价值(身份)决定了一个人所有的信念、价值和规条，亦因此包括它们的全部，它是在生活中的每一个角色里，符合该角色的信念、价值和规条呈现。因此，在不同角色中会有不同的思想和行为模式出现，但是，总离不开这个人的自我价值范围。自我价值决定一个人一生的成就。它也是今天社会里种种个人问题的基本根源!

　　自我价值在潜意识的深层之中，用文字不容易描述和理解，用比喻和例证较为容易。当一个人意识到和同意自我价值怎样不足，他便己经开始了提升之路，因为潜意识已因此而存有对比、反省的能力。一个人的自我价值是在成长过程中建立起来的。在孩童阶段，身边的成人如何引导他去理解每一件事和作出反应的行为，决定这个人能否培养出足够的自我价值。自我价值的是一种独立的人格，包括人的自尊、自爱与自信三个方面。

　　自信就是信赖自己有所需的能力。一个人对自己没有信心，就不能对别人有信心，别人对他也就不会有信心。

　　自爱就是爱护自己。一个人不爱自己，就不能爱别人，别人也就不会爱他。

　　自尊就是尊重自己。一个人不尊重自己，就不能尊重别人，别人也就不会尊重他。

　　在以激发意识与赋予责任为核心的教练探寻进行到深入性的实质阶段时，深层次的解决被教练者的自我价值感不足的问题可以帮助其在获得全面观照自己人生的能力的基础上引发被教练者的生命品质发生质的提升，是真正的“道”的层面的教练。

　　典型困扰九：忽视系统动力与整体平衡

　　中华民族自古就是一个关注系统、注重平衡的民族。前些年《第五项修炼》思想的热潮让关注系统动力的科学思维方式为更多的人所了解。可以说不注重系统整体平衡的做法很难有好的结果。即使有，这个结果也很难长久；即是长久存在，也一定有潜在的深层次危害。关注整体平衡是教练活动取得良好成果的基础。教练关注的平衡包括：

　　1、被教练者内心的完整性：是否身心一致、里外如一？(例如很多人不能成功戒掉抽烟的习惯，就是因为内心总有一个部份在坚持下去，虽然其它部份认同抽烟对健康不好、应该戒掉。)

　　2、对被教练者产生困扰的另一方的完整性：有没有给对方足够的空间，容许他有与受困者不一致的部份？(例如被教练者是否坚持对方去做他不愿意做的事？)

　　3、两个人相加而产生的“整体”：其中有没有足够的共同信念、共同价值？(例如当被教练者与另一人谈话的时候，他是否在说一些两人都感兴趣、或者有好处的事，抑或只理会自己的需要？)

　　4、以上的三个系统，对更大的系统来说(例如公司、家庭、社会、甚至整个世界)，是一份怎样的关系呢？(例如被教练者与太太离婚的决定，对孩子会有些怎样的伤害？又例如与供货商的秘密协议，对公司会有什么不利？)

　　忽略了上述四个系统的整体平衡，教练的动力对话活动不会获得真正和长久的良好效果，一点点的效果也需要花上很大的努力，做了的事，亦容易产生后遗症。